Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Nuray sonucu yetersiz buldu

Sipariş Verdiğim Tablet Başkasına Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Nuray
15 Eylül 2025 18:02
456

8 Eylül tarihinde Teknosa’dan Samsung Galaxy TAB S10 fe model tablet siparişi verdim (Sipariş No: 2336724243). 17.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Kargo takip sisteminde ürünümün 11 Eylül’de teslim edildiği görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip ekranında, ürünü hiç tanımadığım “Meral” isimli bir kişiye teslim edildiği belirtiliyor.

Sorunu fark ettiğim anda hem Teknosa’yı hem de UPS Türkiye’yi arayarak kayıt oluşturdum. Ancak şu ana kadar bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca UPS Türkiye tarafından İstanbul Tuzla’daki şubeye yönlendirildim, oraya gittiğimde ise ürünün Gebze’deki Teknosa şubesine gönderildiği söylendi. Fakat fatura sahibinin ürünü teslim alması gerektiği için ve gidemediğimden dolayı ürünü alamadım. Şu anda ne Teknosa çağrı merkezinden ne de Gebze şubesinden yanıt alabiliyorum (Gebze şubesi tarafından telefonlarım bile açılmıyor).

Yaklaşık bir haftadır, garanti kapsamında olan ve 17.000 TL ödeyerek satın aldığım ürünüme ulaşamıyorum. Ürünümün tam olarak nerede olduğunu öğrenmek ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum. Aksi durumda dava yoluna başvuracağımı da belirtmek istiyorum.

siparis-verdigim-tablet-baskasina-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
15 Eylül 2025 18:06 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nuray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nuray
15 Eylül 2025 17:53
313
5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sevgi
13 Eylül 2025 17:23
275
"İşini gerçekten iyi yapan yardımcı olan kim varsa teşekkürler"

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Ümit
19 Eylül 2025 14:00
232
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri