Ana Sayfa
Teknosa
Teslim
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

ID:33718989

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ümit

Teknosa

19 Eylül 2025 14:00

232

18.09.2025 tarihinde Teknosa'nın web sitesi üzerinden iPad 11 a16 model bir tablet siparişi verdim (Sipariş No: 2337349148). Siparişimi saat 16.00'da tamamladım ve ödemesini kredi kartı ile 23.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün İstanbul Sultangazi adresine gönderilmesini talep ettim.

Siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, henüz “Sipariş hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. UPS Türkiye ile çalıştıklarını öğrendim ve UPS’in hafta sonu teslimat yapmaması nedeniyle, tableti yaklaşık bir hafta beklemek zorunda kalacağım. Oysa ürünü en geç bugün veya cumartesi günü teslim almayı planlıyordum; çünkü şehir dışına çıkacağım için aciliyetim vardı. Eğer bu gecikmeyi önceden bilseydim, gün içinde teslimat yapan Amazon gibi başka bir platformdan sipariş verirdim.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Teknosa

19 Eylül 2025 14:08 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Bilgilerinin Güncellenmemesi Nedeniyle İpad Teslim Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Sümeyye

Teknosa

23 Eylül 2025 13:07

316

18 Eylül 2025 tarihinde Teknosa’dan iPad a18 model tablet satın aldım (Sipariş No: 2337254487). 16.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünüm UPS Kütahya şubesine ulaştı ancak Teknosa’nın firma bilgilerimi elektronik ortamda güncellememesi nedeniyle kargom 5 gündür şubede bek...

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

17.000 TL Ödedim, İpad Teslimatı 14 Gün Gecikti, Ücret İadesi İstiyorum

Muhammet

Teknosa

01 Ekim 2025 15:39

625

29 Eylül 2025 tarihinde Teknosa üzerinden iPad a16 model tablet siparişi verdim (Sipariş No: 2338013351, Ürün No: 125047703). Ürünüm aynı gün kargoya ...

Nuray sonucu yetersiz buldu

Sipariş Verdiğim Tablet Başkasına Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Nuray

Teknosa

15 Eylül 2025 18:02

456

8 Eylül tarihinde Teknosa’dan Samsung Galaxy TAB S10 fe model tablet siparişi verdim (Sipariş No: 2336724243). 17.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Kargo takip sisteminde ürünümün 11 Eylül’de teslim edildiği görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip ekranında, ürünü hiç t...

siparis-verdigim-tablet-baskasina-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Nuray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Edilen Tablet Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nuray

Teknosa

15 Eylül 2025 17:53

313

8 Eylül tarihinde Teknosa’dan sipariş verdiğim Samsung 10 fe tabletim (Sipariş No: 2336724243), 11 Eylül’de teslim edilmiş görünüyor ancak bana teslim...

Şefiye sonucu yetersiz buldu

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Şefiye

Teknosa

13 Ekim 2025 14:37

312

07.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 fe+ model tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 2338677125. Ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ödememi online olarak kredi kartı il...