Ana Sayfa
Teknosa
Sipariş
Sipariş İptal Edildiği Halde Ürün Kargoya Verildi

ID:33011989

Sipariş İptal Edildiği Halde Ürün Kargoya Verildi

Ömer

Teknosa

11 Temmuz 2025 15:55

714

11.07.2025 tarihinde Teknosa'dan 2333544483 numaralı siparişimle 115048954 numaralı Shark Stainstriker taşınabilir halı ve koltuk temizleme makinesi aldım. Ürünü almaktan vazgeçtim ve saat 11.30'da Teknosa Mobil site üzerinden iptal ettim. Fatura görüntüle dediğimde fatura görüntülenmiyordu. Teknosa müşteri hizmetlerini saat 12.20'de aradım ve ürünü iptal ettiğimi S***** isimli yetkiliye ilettim. Kayıt oluşturduğunu ve İzmir Teknosa'da işlemde olduğunu, yardımcı olacağını söyledi. 13.31'de Teknosa'dan 22139083 numaralı talebimi en kısa sürede çözeceklerine dair mesaj aldım. Ancak 14.33'te tekrar mesaj geldi ve ürünün kargoya verildiği bildirildi. UPS Kargo, çağrı ile 13.40'ta ürünü teslim almış. Teknosa çözüm sunamadı ve ürünü kargoya verdi. Müşteri memnuniyeti sağlamak yerine, bilinçli olarak ürünü kargoya vermişler gibi hissediyorum, sanırım para bir hafta onlarda kalsın diye. Teknosa yetkililerine sesleniyorum: Lütfen ürün boşuna Konya'ya gelmesin, kargoyu arayın ve ürünü size geri getirsinler. Ücret iadesini de kartıma bir an önce yapın. UPS kodu: 1ZA7X3326878173405

Teknosa

11 Temmuz 2025 15:58 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor: Teknosa Ve Horoz Kargo Arasında Kayıp

İbrahim

Teknosa

03 Mart 2025 12:51

2.274

Teknosa.com internet sitesinden 31 Aralık'ta 2024 tarihinde verdiğim 2322048141 numaralı siparişimi hiç teslim almadığım halde ve her yolu denememe rağmen iade ücretini alamıyorum. 31 Aralık 2024 tarihinde 2322048141 numaralı TV siparişi verdim. Siparişi verdikten 1gün sonra (resmi tatil olduğu için...

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor: Teknosa Ve Horoz Kargo Arasında Kayıp

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Nerede? UPS Ve Teknosa'nın Teslimat Fiyaskosu

Serkan

Teknosa

24 Şubat 2025 21:04

848

18.02.2025 saat 15.00 sularında kendi sitesinden Marka ürünü aldım. 19.02.2025 13:26 sularında UPS kargoya verilmiş, aynı gün İzmir'e geçmiş. Gece 24:00'dan sonra 20.02.2025 01:30'da Afyon'a gitmiş, sabah 07:20'de Bursa'ya geçmiş. 21.02.2025 sabah 06:00'da tekrar yüklenmiş, 12:18'de teslimat şubesin...

Kargom Nerede? UPS Ve Teknosa'nın Teslimat Fiyaskosu

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa'dan Stok Krizi Ve İletişim Sorunu

Deniz

Teknosa

14 Şubat 2025 21:37

712

"Teşekkürler Teknosa, oluşturduğum sipariş ile ilgili beni mağdur etmediğiniz ve ürünü tedarik ederek Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak müşterinize değer verdiğiniz için."

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'nın Boş Paket Gönderimi

Şerife

Teknosa

29 Ağustos 2023 11:15

468

Teknosa'dan aldığım 2281232377 numaralı siparişimdeki 782310178 numaralı ürünüm kargoya veriliyor ve kargo dağıtıma çıktığında bizi evde bulamadığını iletiyor. Olayın aslını MNG Kargo'dan öğrendiğimde Teknosa tarafından kargoya dağıtıma çıkmaması istenildiği sistem üzerinden onlar siparişini çıkartt...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıltıcı Kargo Süreci

Resul

Teknosa

06 Mart 2025 23:30

582

teknosa.com.tr web sitesi üzerinden 03.03.2025 tarihinde 2326334773 sipariş no ile Huawei FreeBuds Se 2 Ada Mavisi satın aldım. Teknosa ürünü UPS Türkiye ile 1ZEW31326861726034 takip numarası ile ürünü tarafıma gönderdi. 06.03.2025 saat 11:41 de ürün bana teslim edildi gözüküyor. Ama teslim edilmedi...