to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edildiği Halde Ürün Kargoya Verildi
11.07.2025 tarihinde Teknosa'dan 2333544483 numaralı siparişimle 115048954 numaralı Shark Stainstriker taşınabilir halı ve koltuk temizleme makinesi aldım. Ürünü almaktan vazgeçtim ve saat 11.30'da Teknosa Mobil site üzerinden iptal ettim. Fatura görüntüle dediğimde fatura görüntülenmiyordu. Teknosa müşteri hizmetlerini saat 12.20'de aradım ve ürünü iptal ettiğimi S***** isimli yetkiliye ilettim. Kayıt oluşturduğunu ve İzmir Teknosa'da işlemde olduğunu, yardımcı olacağını söyledi. 13.31'de Teknosa'dan 22139083 numaralı talebimi en kısa sürede çözeceklerine dair mesaj aldım. Ancak 14.33'te tekrar mesaj geldi ve ürünün kargoya verildiği bildirildi. UPS Kargo, çağrı ile 13.40'ta ürünü teslim almış. Teknosa çözüm sunamadı ve ürünü kargoya verdi. Müşteri memnuniyeti sağlamak yerine, bilinçli olarak ürünü kargoya vermişler gibi hissediyorum, sanırım para bir hafta onlarda kalsın diye. Teknosa yetkililerine sesleniyorum: Lütfen ürün boşuna Konya'ya gelmesin, kargoyu arayın ve ürünü size geri getirsinler. Ücret iadesini de kartıma bir an önce yapın. UPS kodu: 1ZA7X3326878173405
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
