to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen 3D Modeli Yerine Yanlış Ürün Teslim Edildi
Braun Silk Epil 9 Flex 9-030 3D epilatörü Teknosa’dan online olarak 04.10.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü özellikle 3D modeli olduğu için tercih ettim. Ancak 06.10 tarihinde teslim edilen ürün 3D olmayan farklı bir model çıktı.
Ürün sayfasında fiyat avantajı ve model üzerinden yönlendirme yapıldığı için tüketicinin açıkça yanlış yönlendirildiğini düşünüyorum. Siparişimde yer alan ürün ile tarafıma teslim edilen ürün birebir aynı değil. Online alışverişim Teknosa sitesi üzerinden gerçekleştirildi ve sipariş numaram 4001988312’dir. Şu ana kadar Teknosa ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim.
Teknosa’nın ürün sayfasında Braun Silk Epil 9 Flex 9-030 3D modeline ait olduğunu gösteren ekran görüntüsünü ve bana teslim edilen farklı modele ait ürün kutusu fotoğrafını da şikayetime ekleyeceğim.
Teslim edilen yanlış ürünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin ve fiyat farkı çıkarmadan, sipariş verdiğim Braun Silk Epil 9 Flex 9-030 3D model ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
