to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Sipariş İptali Ve Mağduriyet
Teknosa üzerinden 2356944362 numaralı Samsung 65Q7F5 4K Ultra HD 65" 165 ekran uydu alıcılı Smart QLED TV siparişi verdim. Kampanya kapsamında cüzi bir indirimle aldığım bu televizyonun siparişi, üzerinden bir süre geçtikten sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan kendiliğinden iptal edildi.
Şikayetvar platformunda da gördüğüm üzere, verilen siparişlerin geç gelmesi, oyalama taktikleriyle süreçlerin uzatılması ve sonrasında iptal edilmesi, Teknosa tarafından sık sık uygulanan bir yöntem haline gelmiş durumda. “Stok kalmadı” bahanesini bir tüketici olarak kabul etmiyor, satışa açılan ve ücretini ödediğim ürünün tarafıma aynı fiyattan tekrar sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Lütfen tarafıma yalnızca e-posta ve SMS yoluyla dönüş yapınız.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Firma tarafıma dönüş sağladı. Şu an mevcut fiyatı 41 bin tl olan televizyonu 38 bin TL'ye aldım ve tarafıma " fiyat hatası oluştu " diye dönüş sağlandı. Bu kadar ucuz ve kalitesiz bir firmadan nasıl sipariş verdim gerçekten kendime kızıyorum. Bunların eline düşmemek için 2,3 fazla verip kaliteli mağazaları tercih etmekte fayda vardır. %7 indirim yapıp da akabinde fiyat hatası oluştu diyerek siparişi iptal eden bir firmadır kendileri. Normalde uğraşmam fakat bu ucuz harekete karşı hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım.
