to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Samsung TV Ve Soundbar İçin 16.000 TL İade Sözünün Yerine Getirilmemesi
12.04.2026 tarihinde Teknosa’dan Samsung 65QN90FA 65” 165 ekran 4K UHD Neo QLED TV ve Samsung HW-QS700F/TK 3.1 kanal soundbar satın aldım. Toplam 105.208,10 TL ödemeyi kredi kartımla 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Satış sırasında tarafıma, belirli bir kampanyaya katılmam halinde toplamda 16.000 TL tutarında ücret iadesi yapılacağı açıkça söylendi.
Bu bilgiye güvenerek kampanyaya başvurumu yaptım ve başvuru numaram cl10000036745 olarak tarafıma iletildi. Ancak başvurumun üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de söz verilen iade hesabıma yatırıldı. Süreçle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş olmaması üzerine yaptığım araştırmalarda, Şikayetvar üzerinden aynı kampanya nedeniyle mağduriyet yaşayan birçok tüketici olduğunu gördüm.
Satış anında verilen sözlerin tutulmaması ve başvurum hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvensizlik yaşadım. Kampanya başvurumun acilen incelenerek, tarafıma vaat edilen 16.000 TL iadenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
