to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2025 tarihinde İstanbul Cevahir Teknosa şubesinden 2025151523470 sipariş numarası ile Philips marka dikey süpürge satın aldım. Satış sırasında F**** K**** isimli personel, cihazın filtre değişiminin ve bir kereye mahsus batarya değişiminin ücretsiz yapılacağını belirtti. Bu söze güvenerek cihazı aldım ve ek garanti paketi de satın aldım, toplamda beş yıl garanti kapsamım bulunuyor.
1 Kasım 2025 tarihinde filtre değişimi için tekrar Teknosa'ya başvurduğumda, filtrelerin garanti kapsamında olmadığı ve değişimin ücretli yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve Teknosa'nın ek garanti satışı sırasında yanlış bilgi verdiğini öğrendim. Şu anda filtre değişimi için benden 700 TL ücret talep ediliyor.
Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve filtre değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık dört ay önce Teknosa'nın internet mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığımda hemen kullanmadım, çünkü başka bir süpürgem vardı. Yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım ve toplamda beş defa bile çalıştırmadan cihazda sorunlar çıkmaya başladı. Önce 8i u...
Philips marka süpürgemiz Temmuz ayında arızalandığı için, garanti süresi bitmeden İstanbul Cevahir Teknosa mağazasına teslim ettik. Bir süre sonra ürünün tamir edildiği söylenerek tarafımıza geri verildi. Ancak ürünü eve getirdiğimizde halen arızalı olduğunu ve hiçbir onarım yapılmadığını fark ettik...
Teknosa'dan 25.05.2024 tarihinde almış olduğum Philips XC7057/01 Aqua Plus 7000 ıslak kuru şarjlı dikey süpürge satışı yapılırken filtresinin değişime ihtiyacı olmadığı söylendi fakat ürün sürekli filtre hatası vermekte. Garanti kapsamına girmemekte. Zaten sürekli hata vermeye sebep olan ve süpürgen...
Diyarbakır Ceylan AVM Teknosa mağazasından aldığım Roborock süpürge için TeknoGaranti ek garanti hizmeti satın aldım. Cihazımda yaklaşık 1 aydır batarya problemi yaşıyorum. Bu nedenle TeknoGaranti kapsamında servis kaydı (No: 20250950554) oluşturdum. Garanti sürem 01/10/2025 tarihine kadar devam etm...
13.01.2023 tarihinde Atlantis AVM Teknosa şubesinden Bosch marka şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün satın alırken teknogaranti adı altında 1 yıl garanti uzatma için sigorta satın aldım. Ek garanti satın alırken 2. Yılın sonunda uzatılan ek 1YIL garanti süresi içinde batarya kaynaklı sorun yaşadı...
Yorumlar