to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Kule City mağazasına giderek 16.12.2025 tarihinde Vivo Y29 model cep telefonu satın almak için işlem yaptım. Mağazada istediğim renk olmadığı için ürünün başka bir mağazada bulunduğu, talep etmem halinde oradan getirtileceği ve bu sürecin yaklaşık 2-3 gün süreceği açıkça ifade edildi. Buna güvenerek 13.999 TL tutarındaki ödememi mağazada gerçekleştirdim ve faturam END2025000006662 numarasıyla kesildi. Teslimat için bana SMS geleceği ve ürünü mağazadan teslim alacağım belirtildi.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için dün ve bugün müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve acil talep oluşturuldu. Ancak sistemde siparişle ilgili herhangi bir hareket olmadığı, sürece dair net bir bilgi paylaşılamadığı söylendi. Ödemesini tamamen yapmış olmama rağmen siparişimin bu kadar yavaş ve sorumsuzca ilerlemeden bekletilmesini kabul edemiyorum.
Kurumsal bir firmadan çok daha düzenli, şeffaf ve öngörülebilir bir satış ve teslimat süreci beklerken yaşadığım bu aksaklık Teknosa markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Satın almış olduğum Vivo Y29 model cep telefonunun tarafıma daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konu: Teknosa’dan aldığım ürün kolay gelsin kargo tarafından teslim edilmedi 05 Kasım 2025 tarihinde Teknosa’nın online mağazasından bir cep telefonu satın aldım. Aynı gün öğle saatlerinde ürün, Teknosa tarafından kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip sayfasında ürünün 06 Kasım P...
18.11.2025 tarihli alışverişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir kısa mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle, 23.11.2025 tarihinden bu yana ürünüm hakkında bilgi edinebilmek için çaba sarf ediyorum. Teknosa’dan aldığım televizyonun kargo sürecinde bu nedenle ci...
31.07.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden iPhone 13 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 2334691941. Siparişimi verdiğim günden bu yana 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. 65.998 TL tutarında ödememi yaptım, fakat şu ana kadar faturam da kesilmedi. Bu süreçte müşteri h...
03 Kasım 2025 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden bir adet beyaz iPhone 17 telefon satın aldım. Sipariş durumunda ertesi gün ürünün “kargoya verildi” bilgisi yer almasına rağmen ürün gerçekte kargoya verilmediği tespit edilmiştir. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle günlerce tarafım bekletilmiştir....
22.08.2025 tarihinde saat 19.04’te Bartın Merkez Teknosa mağazasından FHV2025000000886 numaralı fatura ile Tekno Spark 30 Pro cep telefonu satın aldım. Ürünün Teknosa internet sitesinde 13.440 TL olarak satılmasına rağmen, mağazada bana 16.999 TL’ye satıldı ve fatura ise 14.328 TL olarak kesildi. Öd...
Yorumlar