Satın Aldığım Blender Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

Merhaba, firmadan arandım. Ürünü tekrar servise yollayabileceğimi ve iade de istiyorsam önce servisin rapor yazması gerektiğini bildirdiler. Ya ben bu ürünü yolladım. Üç ay neredeyse geçiştirildim. Ürünün renginde bile olmayan bir parça takıp bana geri verdiler. Doğru düzgün kullanmadığım bir ürün için motor arızası bir kereliğe mahsus değiştirdiklerini söylediler. Bu servis mi şimdi bana problem bizden deyip rapor yazacak? Ürün servisten geldi ve kullanamıyoruz. Üç aylık servis raporunu istedim hukuki sürece başvurmak için, üzerinden vakit geçtiği için yollayamayabilirmiş servis. Bu nasıl bir muamele anlamıyorum! Ürünü annem ben daha fazla uğraşmayayım diye servise yollamış yine. En en hızlı şekilde iade istiyorum. Ürün, firma, satış sonrası takipsizlik, memnuniyetsizlik. Hepsinden şikayetçiyim

Teknosa ürünün servis süresi geçtikten sonraki ücret iade hakkını gerçekleştirmiyor. Kaç zamandır iade istiyorum beni sallıyorlar. Bu ne demek ya! Hakkım olan parayı istiyorum

Arıyorum arıyorum geri dönüş yok, iade yok. Yetkili yok. Bekliyorum

+kimse iletişime geçmeyince 5 Aralık 2025 Cevahir Teknosa mağazasına gittim. Oradan Teknosa ana merkeze mail atıldı. 8 Aralık pazartesi Braun markasının servisi arayıp yeni ürün için ikna etti beni. Servis süresinin uzatılması ve muhatap servis olacak diye. Bugün ayın 11 i ürün hala ortada yok

+ servisten blenderın motor kısmı sıfır olarak bana yollandı. Kargolama çok kötüydü. Patpata vs sarılmadan elektronik alet yollanır mı? Kutunun içinde blender sallanıyordu. Açtım çalıştı. Şimdi servis kağıdını ve uzatılmış garanti belgesini bekliyorum.