to read complaints and reviews, or file yours.Qrevo Curl Pro 2 Robot Süpürge Şarj Sorunu Ve İade Talebi
28 Eylül’de satın aldığımız, 30 Eylül’de kargo ile teslim edilen Qrevo Curl Pro 2 robot süpürgeyi Maltepe Carrefour SA Teknosa mağazasından aldık. Ürünü henüz birkaç gündür kullanmamıza rağmen şarj ile ilgili ciddi bir problem yaşıyoruz. Cihaz şarjı dolu gösteriyor, ancak çalışma komutu verdiğimiz anda bir anda yüzde sıfır görünüyor ve hiç çalışmıyor. Yani uygulamada ve cihaz üzerinde şarj varmış gibi görünmesine rağmen komut verildiğinde cihaz sıfırlanıp devreye girmiyor.
Bu sorun üzerine Teknosa ile görüştüğümüzde ürünün servise yönlendirilmesi gerektiği söylendi. Ancak ürün daha 3 günlükken bu şekilde arıza çıkarması nedeniyle tamir görmek istemiyorum. Sıfır diye aldığımız bir cihazın bu kadar kısa sürede şarj sorunu yaşaması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle ayıplı ürün kapsamında, Qrevo Curl Pro 2 robot süpürgenin onarım için servise gönderilmesi yerine, doğrudan iadesinin alınmasını ve ödediğimiz bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Çözüm bulamıyorum servise gidecek deniyor aracım yok sıfır ürün için beden bu yapılıyor
