Philips Ütüsünün İçindeki Su Ve Lekeli Kireç Boşaltma Aparatı

17.10.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa şubesinden Philips perfectcare 7000 Serisi psg7300/70 model buhar kazanlı ütüyü sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünün kutusunu açıp kireç boşaltma bölümünü kontrol ettiğimde, içindeki aparatın lekeli olduğunu ve bölümün içinden su döküldüğünü gördüm. Ürün daha önce kullanılmış ya da üzerinde işlem yapılmış izlenimi veren bu durum beni son derece rahatsız etti ve fotoğraflarla belgeledim.

Ürünü henüz hiç kullanmadım, ancak sıfır diye ücret ödediğim bir ütünün içinde su bulunması ve kireç boşaltma aparatının lekeli olması, ürünün bana gerçekten sıfır olarak satılıp satılmadığı konusunda ciddi soru işaretleri doğurdu. Bir tüketici olarak kutuyu açtığım anda böyle bir manzarayla karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle ürünü gerçekten sıfır, kullanılmamış ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya dilersem cayma hakkım kapsamında satışın iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Bu paylaşımımın amacı, tüketici güvenini ve satış sorumluluğunu hatırlatmaktır; sıfır ürün satın alan herkes, ürününü teslim aldığında bu konuda güven duymayı hak eder.