to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin Teknosa mağazasından Philips Lumea epilasyon cihazını 18.000 TL tutarında, 3 taksit ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz arıza vererek atış yapmamaya başladı.
Sorunu çözmek için önce Teknosa’yı aradım, beni Kayra Group isimli iş yerine yönlendirdiler. Ürünü oraya götürdüğümde, cihazın bozuk olduğu gerekçesiyle ürünü teslim almadılar ve Philips yetkili servisine yönlendirdiler. Ardından ürünü İstanbul İçerenköy Philips yetkili servisine götürdüm. Burada kayıt oluşturuldu (Firma seri no: Q523460806) ve cihazı kontrol etmek için teslim aldılar. Servis, ürünün bozuk olduğunu ve ücret iadesi için mağazaya başvurmam gerektiğini belirtti. Ayrıca, ürünü Teknosa’nın kendi personellerinin yetkili servisten teslim alması gerektiğini özellikle ifade ettiler. Buna rağmen Teknosa, ürünü benim getirmemi talep ediyor.
24 gündür hem ürünümden hem de paramdan mahrumum. Her aradığımda mağaza ürünü benim getirmem gerektiğini söylüyor, süreçte kargocu muamelesi görüyorum. Şu anda ne cihazım var ne de ücretim iade edildi. Elimde faturam mevcut ve tüm süreci belgelerimle takip ediyorum.
Paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, 12.03.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Teknosa marketten aldığım Philips Lumea IPL epilasyon cihazını gün içinde açıp çalıştırmak isterken cihazın cilt sensörünün arızalı olduğunu ve atış yapmadığını fark ettim. Durumu satın aldığım şubeye götürüp anlattım, çalışan personellerle hemfikir o...
16.08.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM Teknosa mağazasından Philips Lumea epilasyon cihazı aldım. Ürünü alırken mağaza personelleri, bu cihazı satın alırsam saç kurutma makinesinin hediye edileceğini söylediler. Ben de kabul ettim ve cihazı aldım. Sonrasında, Philips'in ürün kullanılmış olsa dahi 6...
Trendyol Teknosa'dan 13 Nisan 2024 tarihinde Philips Lumea Prestige brı950/00 lazer cihazı aldım. Mayıs ayında almış aldığım ürün bozuldu. Teknosa müşteri hizmetleri teknik servisten aldığınız raporla en yakın Teknosa'dan değişim yapabilirsiniz dedi. Philips teknik servisinden aldığım değişim raporu...
23 Ekim 2025 tarihinde Teknosa’dan Philips Lumea Prestige model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünün ambalajını açtıktan sonra hemen denedim ve yaklaşık 8-10 atış yaptım. Ancak cihazın atış hızı beklediğimden çok yavaş olduğu için üründen memnun kalmadım. Satın alırken hızlı atış özelliğiyle i...
Yorumlar