Patlayan Ürün Ve İlgisiz Servis: Teknosa'da Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 1 ay önce Teknosa üzerinden by Pro isimli satıcısından Sinbo'nun Airwrap ürününü satın aldım 3800₺ gibi bir fiyata. Ürünü teslim aldıktan sonra toplamda dört (4) kere kullanabildim. Ürün 4. Kullanımımda bir anda patladı ve bütün binanın sigortasını attırdı. Korkudan ne yapacağımı bilemedim çünkü yanımda ürün dışında telefon, iPad gibi teknolojik ürünler de vardı. Patlamanın etkisiyle alev alabilirlerdi. Bu faciayı yaşadıktan sonra Teknosa'ya gittim ve ürünü servise iade olmazsa değişim istediğimi belirterek gönderdim. Kendileri uzun süre ürünüm hakkında bir güncelleme yapmadılar. Daha sonrasında benim 4 martta gönderdiğim ürünü ayın 21'inde ürünün servis işlemleri tamamlanmıştır mağazadan alabilirsiniz şeklinde güncellediler. Bugün itibariyle mağazaya gittim. Ürünü teslim aldım. Fakat ürün ne değişim yapılmış ne iade. Ne de tamir. Üstelik adam akıllı bir paketleme bile yapmamışlar ürüne. Direkt açık kutuyla göndermişler. Ben bu duruma susmayacağım elbette. Çünkü burada benim canım söz konusu ve benim canım ucuz değil. Ben bu yazıyla da kalmayacağım bu arada. Tüketici Hakları mahkemesine ve CİMER'e de başvuracağım. Kanıtlarıyla birlikte.