to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Ekran Koruyucusu Sözleşmesinin İhlali Ve Yanıltıcı Satış
26 Mart 2023 tarihinde Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından aldığım iPhone 11 telefonum için ömür boyu ekran koruyucusu hizmeti satın aldım ve bu hizmet için ayrıca ek ücret ödedim. Ancak ekran koruyucusunu yenilemek istediğimde, mağaza çalışanları firmanın artık kendileriyle anlaşmasının bittiğini ve bu nedenle ekran koruyucusunun ellerinde olmadığını söyleyerek beni sürekli oyalıyorlar.
Ömür boyu garanti denilerek satılan bir hizmetin, daha sonra “anlaşma bitti” denilerek yerine getirilememesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Konuyla ilgili mağaza yetkilileri “size dönüş yapacağız” demelerine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ömür boyu ekran koruyucusu için ödediğim ek ücretin karşılığını almak, ya ekran koruyucumun söz verildiği şekilde takılmasını ya da bu hizmetin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İki gün içerisinde ürününüz gelecek dediler bir hafta oldu hala dönüş yapmadılar
