to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Ekran Koruyucu Hizmetinin Stok Bahaneleriyle Reddedilmesi Ve Mağduriyetim
Bodrum Teknosa mağazasından S25 Ultra telefon alırken, yanında ömür boyu ekran koruyucu hizmetini de ücretini peşin ödeyerek satın aldım. Ancak ekran koruyucuyu değiştirmek için son iki haftada İzmir Optimum Teknosa mağazasına tam üç kez gitmeme rağmen, her seferinde stokta olmadığını söyleyip beni geri gönderdiler.
Her gidişimde yaklaşık 45 kilometre yol kat ettim ve buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı; mağduriyetim giderilmedi. Hem mağaza yetkilileriyle hem de Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana “yapacağımız bir şey yok” denilerek sorunum çözümsüz bırakıldı.
Ömür boyu ekran koruyucu hizmetini ücretini ödeyerek aldığım halde, stok bahane edilerek bu hizmetten faydalandırılmıyorum. Ekran koruyucu değişiminin acilen sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet, zaman ve yol masrafımın da dikkate alınarak tarafıma makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Mağduriyet giderilmedi halen otomatik mesajlar. Tüketicinin hiçbir önemi yok sizin nazarınızda
