Teknosa Ömür Boyu Değişim Garantisi İhlali Ve Para İadesi Talebi

Okan · 2026-04-26T14:38:04+03:00

2025 yılında Teknosa Metrogarden şubesinden iPhone 15 telefon ve yanında “ömür boyu değişim garantili” ekran koruyucu satın aldım. Satın alma işlemine ait fatura numaram DRP2025000001681’dir. Ürünü alırken ekran koruyucunun zarar görmesi durumunda, herhangi bir süre kısıtı olmadan ücretsiz değişim yapılacağı özellikle ifade edildi. Ekran koruyucuyu daha önce bir kez değiştirdim, o zaman da artık aynı marka ile çalışmadıklarını söyleyip farklı bir markanın ekran koruyucusunu takmışlardı. 26 Nisan 2026 tarihinde saat 13.45 civarında tekrar Metrogarden şubesine giderek ekran koruyucunun değişimini talep ettiğimde, bu kez bu modeli artık satmadıklarını ve ekran koruyucuyu değiştirmeyeceklerini belirttiler. Yine “ömür boyu değişim” denmesine rağmen fiili olarak herhangi bir değişim yapılmaması, verilen sözle tamamen çelişmektedir. Ömür boyu değişim garantisi kapsamında ekran koruyucumun ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürün ve hizmet bedelim için para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Teknosa İPhone 15 Pil Sağlığı Hızla Düştü, Cihaz Değişimi Ve Net Bilgi Talep Ediyorum

Sena

Teknosa

705

11 ay önce Maltepe Park AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Son 6 ayda pil sağlığım %90’a düştü, oysa cihazı çok nadir oyun oynayarak ve dikkatli şekilde kullandım. Satın alırken bana kasko yaptırmamın avantajlı olacağı, herhangi bir sorun yaşarsam yeni...

Teknosa Mağazasında Satın Alınan İphone 13’te Ses Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

Zehra

Teknosa

386

İstanbul Marmara Forum AVM’deki Teknosa mağazasından 12 Ekim’de sıfır iPhone 13 satın aldım. Telefonu aldığım günden beri özellikle görüntülü ve çoklu görüşmelerde sesim karşı tarafa gitmiyor. Başta düzelir diye düşündüğüm için bir süre bekledim ancak sorun hiç düzelmedi. Telefonu aldıktan yaklaşık...

Mahkeme Kararına Rağmen Teknosa Telefon Değişimini Reddetti

Mehmet

Teknosa

353

15.01.2024 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 83.000 TL ödeyerek Apple iPhone 15 Pro Max satın aldım. Cihaz yaklaşık 4–6 aylıkken ekranında siyah noktalar oluşmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ilk testlerde sorun bulunamadığı söylendi. Israrım üzerine ekrandaki siyah...

Mahkeme Kararına Rağmen Teknosa Telefon Değişimini Reddetti

Ömür Boyu Ekran Koruma Değişiminde Stok Yetersizliği Ve Sürekli Mağduriyet

Tamer

Teknosa

296

Şubat 2024 tarihinde Yalova Çiftlikköy Özdilek Teknosa mağazasından eşimin adına iPhone 15 Pro Max telefonuna ömür boyu garantili ekran cam koruma hizmetini peşin ödeyerek satın aldık. Aldığımız günden bu yana toplamda iki kez cam koruma değişimi yapıldı. Şu anda eşimin telefonundaki cam koruma kırı...

Ekran Koruyucu Değişim Garantisi ve Stok Bilgisi Sorunu

Ali

Teknosa

666

Teknosa Forum Ankara mağazasından iPhone 15 Pro için aldığım ekran koruyucuya ömür boyu değişim garantisi verilmişti. Ancak yaklaşık 1 yıldır değişim için mağazaya her başvurduğumda, aradığım ürünün stokta olmadığını belirtiyorlar. Mağaza çalışanı, ürün gelince haber vereceklerini ya da yardımcı ola...

Tüm Teknosa Değişim Şikayetlerini Gör