to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara Park Teknosa’dan iPhone 15 Plus cihazım için “ömür boyu kırılmaz ekran garantisi” yaptırmıştım. Herhangi bir Teknosa bayisine gittiğimde bu garantiden faydalanabileceğim özellikle belirtilmişti. Bugün Marmara Park şubesine gittiğimizde ise ellerinde ürünün bulunmadığını, bu nedenle değiştiremeyeceklerini söylediler ve doğru düzgün muhatap dahi bulamadık.
Bizden önce işlem yaptırmaya gelen iki kişinin de farklı cihazlara ait ömür boyu kırılmaz cam garantileri için ürün bulunmadığı, sadece iPhone 17 için ürün olduğu ve bu nedenle onların da değişimlerinin yapılmayacağı söylendi. Yani mağazada genel bir stok ve hizmet sorunu olduğu açıkça görülüyordu.
Telefonun faturası üzerinden garantinin görüneceği belirtildiği için fatura kopyamızla birlikte gitmemize rağmen, Marmara Park Teknosa’daki yetkililer yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip bizi Akbatı şubesine yönlendirdiler. Ömür boyu geçerli olduğu söylenen bir garanti için müşterinin şube şube dolaştırılması ve hizmet alamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Ömür boyu kırılmaz ekran garantimin, söz verildiği şekilde, ek bir uğraş ve mağduriyet yaşamadan yerine getirilmesini ve Marmara Park şubesindeki bu stok ve yönlendirme sorununun incelenmesini talep ediyorum.
2024 Eylül ayında Bartın Merkez Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro Max cihazımı satın alırken, ek olarak “ömür boyu kırılmaz ekran koruyucu değişimi” vaadiyle bir ürün daha aldım. Ancak bugün bu haktan yararlanmak istediğimde, mağaza tarafından bu ürünün artık stokta olmadığı, ellerinde sadece farkl...
Teknosa’dan iPhone 15 Plus cihazım için ömür boyu ekran koruyucu garantisiyle Preo marka ekran koruyucu aldım. 1 Ekim’de Malatya Park AVM mağazasına giderek değişim talebinde bulundum, ancak stok olmadığı için beklemem gerektiği söylendi. 10 gün boyunca hiçbir dönüş yapılmadı, 10 Ekim’de talep açtım...
Tuzla Marina Teknosa mağazasından yaklaşık 1 yıl önce iPhone 15 telefonum için ömür boyu değişim garantili kırılmaz cam satın aldım ve taktırdım. Bugün kırılmaz camda hasar oluştuğu için tekrar Tuzla Marina Teknosa mağazasına gittim. Ellerinde, telefonuma uyan cam olmasına rağmen, garanti kapsamında...
2023 yılında İstanbul Star City Teknosa mağazasından aldığım iPhone 14 Pro Max telefon ile birlikte, ömür boyu kırılmaz cam garantisi de sunulmuştu. Elimde faturam mevcut ve garanti kapsamında kırılmaz cam değişimi için mağazaya bugüne kadar 4-5 kez başvurdum. Ancak her seferinde “temin edip sizi ar...
Teknosa’dan iPhone 16 Pro telefonum için ek hizmet olarak ömür boyu ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Ancak ödediğim bu hizmetin karşılığını bir türlü alamıyorum. Mağazalara her gidişimde ellerinde ekran koruyucu olmadığını söylüyorlar ve bu durum sadece tek bir mağazada değil, gittiğim tüm Teknos...
Yorumlar