Teknosa Mağaza Personelinin Küçümseyici Tavrı Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

Şükran · 2025-08-16T14:32:27+03:00

16 Ağustos 2025 tarihinde babam ve iki kardeşimle birlikte Diyarbakır Kayapınar Ceylan AVM’deki Teknosa şubesine, Tecno Spark 30C 256 GB modeliyle ilgilenmek üzere gittik. Mağazada bizimle ilgilenen, balık etli, siyah ve orta uzunlukta saçlı, yanağında çizik olan ve bol fondötenli bir kadın personel, başka bir telefon önerdi. Ben Oppo marka telefon istemediğimi ve bu markanın kasma sorunu olduğunu belirttim. Bunun üzerine ilgili personel, “Sen ucuz alt telefon kullandığın için bilmiyorsun” diyerek beni küçümseyici ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Bu davranış nedeniyle moralim bozuldu ve mağazadan ürün almak istemedim, günüm mahvoldu. Olay sırasında mağaza yetkililerine durumu iletmedim; ancak başka bir kadın çalışan (muhtemelen personelin arkadaşı) olayı gördü. Daha önce babam aynı mağazadan tablet ve telefon satın almıştı. Yaşadığım bu olumsuzluk ilk defa başıma geliyor. Personelin bu tavrından dolayı şikayetçiyim. İlgili çalışanın uyarılmasını ve aynı şekilde azarlanmasını talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Şükran

Ben o kadının benden özür dilemesini istiyorum bir zat o kadın ve sevgili Teknosa satış işleri için bu personelin Uygun olduğunu düşünmüyorum çünkü siz çok iyi bir firmasınız bu tür personeller marka ve şube adınızı karalıyor o kadın orada olduğu sürece ben mağazanıza gitmiyorum gideni de uyarıyorum

Şükran

Ben mavi bir şal takmıştım mavi gömlek giymiştim siyah pantolon Babam turuncu t-shirt pantolon Kardeşlerim şort ve kolsuz t-shirt gitmişti erkek çocuk ikisi de kadın kapısı olan bir yeri açıp omix marka telefonu ilk defa açtığını söyledi Kamera kayıtları için yardımcı olur Ben sadece o kadının özür dileyim sergilediği tavrı için samimi bir şekilde gerçek pişmanlıkla beni arayıp özür dilemesini talep ediyorum çünkü ben o kadına hiçbir şey yapmadım