to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde Akbatı Teknosa mağazasından Grundig TCM 7061 Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan 2-3 gün sonra kurulumunu yaptım ve sabah kalktığımda makinenin altının tamamen su içinde olduğunu gördüm. Makinenin motor kısmından, arkasına koyduğum tüm su dışarıya boşalmıştı ve ürünü her elime aldığımda su akıtıyordu. Üründe henüz kahve dahi yapılmamıştı, sadece kurulum aşamasındaydı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Akbatı Teknosa mağazasına giderek durumu anlattım. Personel, bu durumun kesinlikle normal olmadığını ve daha önce böyle bir şikayet almadıklarını belirtti, ürünü mağazaya getirmemi istediler. 16 Kasım’da eşim ürünü mağazaya götürdü ancak ilgisiz bir şekilde karşılanıp, ürünü alamayacaklarını ve bizim Grundig servisine başvurmamız gerektiğini söylediler. Eşim mağazada personelle tartışmak zorunda kaldı fakat yine de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.
Bu süreçte iki kez Teknosa müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak çözüm sunulmadı. Bildiğim kadarıyla 14 gün cayma hakkım bulunuyor ve ürün kusurlu olduğu için iadesini talep ediyorum. Ürün için kredi kartı ile ödeme yaptım, fatura numaram: dpz2025000013767. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
2024 yılında İstanbul Akbatı Teknosa mağazasından, satış danışmanının yönlendirmesiyle Melitta Cafeocı kahve makinesi satın aldım. Kısa bir süre sonra cihaz arızalandı ve servise gönderdim. Ancak servisten gelen cihaz bir hafta sonra tekrar arızalandı ve yeniden servise göndermek zorunda kaldım. Bu ...
2025 Ekim ayında Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Grundig TCM 7061d model kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdükten 6 gün sonra paketi açtığımda, makinenin çatlak olduğunu fark ettim. Satın alma bilgilerim: Sipariş numaram FZO2025000004300’dür. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve iade sür...
Maltepe Carrefour SA Plaza içerisinde yer alan Teknosa mağazanızdan 29.05.2024 tarihinde satın almış olduğum Grundig marka bulaşık makinesi tarafıma kusurlu (hasarlı) ulaşmıştı. Servisten gelen arkadaş tutanak tuttu ve durumu belirten evrakla birlikte görselleri [email protected] adresine il...
14.09.2025 tarihinde Marmara Forum AVM İstanbul Teknosa mağazasından Melitta CI Touch tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü damacana su ile kullanmama rağmen, henüz 15 gün geçmeden cihazda kireçlenme ve buhar arızası meydana geldi. 20.09.2025 tarihinde başlayan bu sorun halen devam etmekted...
19.01.2025 tarihinde Teknosa Vadi İstanbul şubesinden espresso makinesi satın aldım. Ertesi gün makineyi kullanırken su haznesinin su kaçırdığını fark ederek 20.01.2025 tarihinde iade talebi ile ürünü Teknosa mağazasına götürdüm. Ürün kutusu açılmış ve kullanılmış bahanesi ile ürün iadesini kabul et...
Yorumlar