to read complaints and reviews, or file yours.Klonlanmış Telefon Satışı Ve Satıcı İletişimsizliği Mağduriyeti
21/09/2025 tarihinde Teknosa'nın internet sitesi üzerinden üçüncü taraf bir satıcıdan Poco X7 Pro model bir telefon satın aldım. 2 Ekim 2025 tarihinde cihazı kullanırken, telefonun klonlanmış olduğuna dair yasal bir uyarı aldım. Uyarıda, cihazın 30 gün içinde kapatılacağı belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir kısıtlama yaşamasam da, cihazın klonlanmış olması ve yakında tamamen kullanılamaz hale gelecek olması beni oldukça tedirgin etti.
Konu ile ilgili olarak Teknosa'nın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihazın üçüncü taraf satıcıdan alındığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, ürünü aldığım üçüncü taraf satıcıya da ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt vermiyorlar. Cihazımın garantisi mevcut, ancak bu durumda nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgi alamadım. Sipariş numaram: 2337562405.
IMEI numarasının kendi üzerime kaydedilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhaba uzun zamandır bekliyorum hala bir çözüm alamadım
