to read complaints and reviews, or file yours.Kırılmaz Ekran İadesinde 11 Günlük Ödeme Gecikmesi
24 Haziran’da Teknosa StarCity şubesine kırılmaz ekran ürününü iade ettim. İade işlemi sırasında ücretimin hesabıma yatırılacağını söylediler ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı.
Durumu sorduğumda beklemem gerektiği söylendi fakat bu kadar süre geçmesine rağmen ücretimin hâlâ yatmaması beni mağdur ediyor. Ücret iademin artık daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Gelişme
24 Haziran’da Teknosa StarCity şubesine kırılmaz ekran ürününü iade ettim. İade işlemi sırasında ücretimin hesabıma havale yoluyla yatırılacağı söylendi. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen 812 TL tutarındaki iadem hala hesabıma geçmedi.
Bu konuyla ilgili daha önce de iki kez şikayet oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve para iadem yapılmadı. Fiş ve işlem detayları önceki şikayetlerimde mevcut olmasına rağmen sorunumun çözülmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
24 Haziran’da yapılan iade işlemime ait 812 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin havale yoluyla tarafıma ödenmesini, sürecin neden bu kadar uzadığına dair de yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyacınız olduğunda bizimle iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
