to read complaints and reviews, or file yours.Kırılmaz Cam Kampanyasında Sürekli Stok Sorunu Ve Mağduriyet
Teknosa’dan, ömür boyu kırılmaz cam kampanyası kapsamında kırılmaz cam satın aldım. Ancak bu kampanyadan sadece bir kez yararlanabildim. Daha sonra ne zaman Tokat Novada Teknosa mağazasına gitsem stokta kırılmaz cam olmadığını, ürün gelmediğini söyleyerek değişim yapmadılar.
Ömür boyu kırılmaz cam vaadiyle satılan bir üründe, mağazaya her gittiğimde 'stokta yok' denilmesi nedeniyle kampanyadan fiilen yararlanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır. Verilen sözün yerine getirilmemesi, müşterinin sürekli ertelenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Mağduriyetimin giderilmesini, kampanya dahilindeki kırılmaz cam stoklarının güncel ve erişilebilir tutulmasını; eğer bu kampanya kapsamında vaat edilen hizmet sürdürülemeyecekse de ödediğim bedelin güncel tutar üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı durum eşimin telefonu için de geçerli.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
