Ana Sayfa
Teknosa
Teslim
Kırık Ve Çizik Apple İPhone 15 Kılıfının Hemen Değiştirilmesi

ID:35739638

Kırık Ve Çizik Apple İPhone 15 Kılıfının Hemen Değiştirilmesi

Nurgül

Teknosa

15 Nisan 15:22

27 Mart’ta Teknosa’nın online sitesi üzerinden Apple iPhone 15 için bir telefon kılıfı sipariş ettim, sipariş numaram 23388592’dir. Ürün bana 7 Nisan’da ulaştı ancak kargo paketini açtığımda kutunun yırtık olduğu ve üzerinin bantlanmış şekilde gönderildiğini gördüm. Kutuyu açtığımda ise kılıfın yüzeyinde çizikler ve noktasal batmalar olduğunu, yani ürünün kusurlu olduğunu fark ettim.

Ürünü teslim aldığım gün hemen müşteri hizmetlerini aradım, ardından Çarşamba günü de e‑posta göndererek durumu detaylı şekilde anlattım ve fotoğrafları ekledim. Sitede aynı ürün stokta göründüğü için özellikle yeni ve sorunsuz bir ürün ile değişim talebinde bulundum.

Kusurlu ve bu şekilde paketlenmiş bir ürünü teslim almak istemiyorum. Siparişini verdiğim Apple iPhone 15 kılıfının, en kısa sürede yeni, hasarsız ve kullanılmamış bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Teknosa

15 Nisan 15:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ettiğim İphone 14 Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mustafa

Teknosa

11 Ağustos 2025 17:00

353

27/07/2025 tarihinde Teknosa’dan Apple iPhone 14 model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: 2334404175). Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Siparişin teslimat adresi olarak ofis adresimi belirtmiştim ve kargo dağıtım şubesine bile ulaşmadan ürün kaybolmuş durumda. Bu süreçte...

Kılıf Deformasyonu Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Yaklaşımı Nedeniyle Garanti Sürecinde Güven Sorunu

Melis

Teknosa

12 Aralık 2025 12:27

384

Ocak 2025 tarihinde Teknosa online üzerinden Apple marka iPhone 15 Plus uyumlu pembe silikon kılıf satın aldım. Ürünü yüksek kalite beklentisiyle tercih ettim ancak daha 1 yıl dolmadan kılıfta ciddi soyulmalar ve dökülmeler başladı. Oluşan deformasyonların kullanım hatasından kaynaklanmadığını özell...

Çağlar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Verildiği Halde İphone 15 Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Çağlar

Teknosa

29 Eylül 2025 14:53

503

22.09.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden iPhone 15 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 2337592709. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürü...

Rumeysa sonuçtan memnun değil

Arızalı Gelen Yenilenmiş İphone 15 Ve Geciken Ücret İadesi

Rumeysa

Teknosa

06 Eylül 2025 13:10

3.524

1 hafta önce Teknosa’nın internet sitesinden sipariş numarası 2336166542 ile yenilenmiş iPhone 15 aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra telefon sürekli olarak 5 saniyede bir açılıp kapanmaya başladı. Bu nedenle ürünü hemen iade ettim ve 4 gündür inceleme sürecinde bekletiliyorum, mağduriyet yaşıyorum. ...

Nizar sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Nizar

Teknosa

29 Ocak 19:17

299

22 Ocak tarihinde Teknosa üzerinden bir adet cep telefonu kılıfı sipariş ettim. Sipariş numaram 2347091261’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo firmasının transfer biriminde bekletiliyor görünüyor. Hem Teknosa müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca...