to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Isıtıcı Ve Uzayan İade Süreci
14.12.2025 tarihinde Teknosa üzerinden Preo PR2QRTZ 1200w model ısıtıcı siparişi verdim. Ürün 17 Aralık’ta elime ulaştı ancak kargo paketini açtığımda ısıtıcının kırık olduğunu gördüm. O an çektiğim fotoğraf ve videolar da elimde mevcuttur.
Ertesi sabah ürünü iade etmek için kendi evimden kargo firmasına teslim ettim ve süreci düzenli olarak takip etmeye başladım. Ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen Teknosa iade sürecini sürekli çeşitli bahanelerle uzatmakta ve sonuçlandırmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca talep açıldığını ve incelemede olduğunu söylemekle yetindiler, somut bir adım atılmadı.
Sipariş numaram 2344696662’dir. Ayıplı ve kırık gelen bu ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorunum herhangi bir şekilde giderilmemiştir.
19 aralıktan beri mağduriyetin devam etmektedir. Herhangi bir şekilde para iadesi dönüşü olmamıştır Teknosa bu şekilde gerekli belgeleri atmama rağmen insanları mağdur etmektedir
