to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Zorunluluğu Nedeniyle İphone Satışı Gerçekleştirilmiyor
13.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Forum Bornova Teknosa mağazasında iPhone 17 Pro Max 256 GB satın almak istedim. Ürün ellerinde olmasına rağmen, kasada ödeme sırasında ön siparişle getirildiğini ve faturanın benim adıma çevrileceğini söylediler. Ancak satış danışmanı, kasko yaptırmam konusunda ısrarcı davrandı ve kasko ödemesi yapmayı kabul etmediğim için ürünü bana satmadı. Kasko için 20.000 TL fazla ödeme yapmam gerektiği söylendi. Kasko zorunluluğu getiriliyor ve kasko yaptırmadan telefonu satmıyorlar. Yasal olarak böyle bir zorunluluk olmadığını bildiğim için bu uygulamayı kabul etmedim.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Teknosa’dan beklentim, iPhone 17 Pro Max 256 GB ürünü kaskosuz olarak satın alabilmemin sağlanmasıdır. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
