to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İptali Talebim Reddedildi, Ürün İptali Şartı Koşuldu
Trabzon Forum AVM’deki Teknosa mağazasından 09.08.2026 tarihinde Samsung S8395F televizyon için kasko yaptırdım. Üzerinden 14 gün bile geçmemiş olmasına rağmen yalnızca kaskonun iptalini talep ettiğimde, kasko iptal edilirse ürünün de iptal edilmesi gerektiği söylenerek talebim kabul edilmedi.
Ben sadece kaskonun iptal edilmesini istiyorum, ürünün iptal edilmesini talep etmiyorum. Mağaza tarafı bu konuda bana yazılı bir cevap vermiyor, sadece sözlü olarak böyle olması gerektiğini söylüyor. Aksigorta’yı aradığımda ise beni tekrar Teknosa mağazasına yönlendiriyorlar ve iki taraf arasında çözüm üretilmeden mağdur durumda kalıyorum.
Kullanım süresi 14 günü doldurmamış olan kaskomun, televizyon ürünüm iptal edilmeden, ayrı olarak iptal edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde haklarımı aramak için hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
