JBL Tune Flex 2 Şarj Süresi Sorunu Ve Kayıt Problemi

A**** S*** Novada Teknosa şubesinden yaklaşık 20 ay önce JBL Tune Flex 2 kulaklık satın aldım. Kulaklığı aldıktan birkaç ay sonra şarj sorunu yaşamaya başladım. Kulaklığın şarjı tam dolu olmasına rağmen en fazla 20 dakika içerisinde bitiyor ve bu durum her kullanımda aynı şekilde tekrarlanıyor.

Ürünü aldığım Teknosa şubesine götürdüğümde sistemlerinde kulaklık kaydımı göremediklerini söyleyip adeta bana sahtekar muamelesi yaptılar. Ne mağazada ne de çalışanlarda çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim, herkes konuyu birbirine aktarıp sorumluluk almaktan kaçındı. En son müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da arkadaş yine kaydın görünmediğini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Kendi paramla aldığım bir üründe hem kulaklığın kronik bir şarj sorunu yaşaması hem de kayıt problemi yüzünden sahtekar gibi hissettirilmem beni son derece mağdur etti. JBL gibi bir markadan ve Teknosa gibi bir firmadan böyle bir süreç beklemezdim. Üründeki şarj problemimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.