to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Alışveriş Ve Yetersiz Bilgilendirme
Bilgim dışında uygulamadan yüklü bir miktar alışveriş yapıldı. Arayıp bu işlem benim değil iptalini istiyorum dedim. Talebiniz işleme alındı, deyip cumartesi günü aynı gün kargolanıp teslim edilmiş. Nasıl hafta sonu aynı gün kargolanıp teslim ediliyor. Bilgi istiyorum. Hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Israrlarım sonucunda ne alınıp hangi kargoya verildiğini öğreniyorum hem çalışanlardan hem firmadan hukuki olarak işlem başlatıyorum.
Gelişme
08.03.2025 Tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında Teknosa'dan 106.098.90 tutarında iPhone 16 Pro max alınmış ben bunu gün içinde fark ettim hem QNB bankayı arayıp hem Teknosa'yı arayıp bu işlem benim olmadığını bildirdim iptalini istedim. Bana iptalinin yapıldığını arkadaşlarım sizi arayacak dendi, fakat aranmadım ertesi günü tekrar aradığımda ürünün teslimatı gerçekleştiğini söylediler. QNB banka provizyonda olduğunu bir şey yapamayacaklarını söylediler. Teknosa'ya Kredi kartı bilgilerimi verdiğim halde faturayla ilgili hiçbir bilgi vermediler, ısrarlarım doğrultusunda iPhone alındığını ve horoz kargoya verildiğini öğreniyorum. Benim kartımdan almadığım bir ürünün parası çekilip sorumsuzca teslim ediliyor mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ben hukuki işlemi başlattım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir şekilde şikayetim çözülmedi Teknosa'dan ve çalışanlardan şikayetçiyim
