to read complaints and reviews, or file yours.İphone 16 Plus Kamera Sorunu Ve İade Sürecinde Mağduriyet
16 Aralık tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 16 Plus aldım. Yaklaşık 1 ay sonra kamera açılmama ve donma sorunu yaşamaya başladım. İki kere Zorlu Center Apple mağazasına gittim. İlk gittiğimde yazılım atıldı, düzelir dendi ama düzelmedi. İkinci gidişimde ise sorunun yanlarında olursa yardımcı olabileceklerini söylediler ve bir kağıt verip Teknosa ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Teknosa ise bu şekilde iade vb. işlemleri kabul etmediğini, sorunun Apple mağazasının çözmesi gerektiğini söyledi. Hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamıyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak durumunda kaldım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
