Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Kırılan Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

İlk Kullanımda Kırılan Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum
İlk Kullanımda Kırılan Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum
profile
21 Kasım 2025 15:18
228

09 Kasım tarihinde Teknosa’dan Arnica Tesla Premium marka elektrik süpürgesini 8.499 TL bedelle peşin olarak satın aldım. Ürün 14 Kasım’da tarafıma teslim edildi ve 15 Kasım’da ilk kullanımımda süpürgenin başlığı kırıldı.

Ürünü servise gönderdiğimde onarım yapıldı ancak ben ilk kullanımda kırılan bu ürünü artık kullanmak istemediğimi, bedel iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen iade talebim reddedildi. Hem Teknosa hem de servis birbirine yönlendirerek sorumluluk almaktan kaçınıyor.

İlk kullanımda arızalanan bir ürün için onarım değil, bedel iadesi hakkımın olduğunu, bunun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a uygun olduğunu düşünüyorum. Kanuni hakkım olan ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

21 Kasım 2025 15:35 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Seda
Seda
21 Kasım 2025 15:49

Beni arayıp servis raporu onarım kararı verdiği için iade yapamıyoruz demeniz benim sorunumu çözmüyor. Ayrıca böyle bir politika da Tüketici Hakları'na aykırı tutum sergileniyor. Benim bu ürünü iade etme hakkım var siz kabul etmeseniz de lütfen beni bilgilendirme amaçlı değil çözüm amaçlı arayın.

Seda
Seda
23 Kasım 2025 15:46

Sorunuma çözüm bulmadılar. Beni sadece politikalarını bildirmek için aradılar ki ben bunu mağazanızdan da öğrenmiştim. THH'ine başvurdum. Bir daha Teknosa'dan alışveriş yapmam kimseye de yaptırmam. Devletin bana verdiği hakkı bana davayla sunuyorlar. Üstelik bir çalışan bu iadeyi onaylarsa çalışanın maaşından kesiyorlarmış. Bu nasıl bir zihniyet, nasıl kurumsal kimlik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Arnica ( Solara ) Pişmanlıktır

profile
Fadime
30 Kasım 2023 19:23
479
Teknosa Arnica ( Solara ) Pişmanlıktır
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
25 Mart 2025 19:01
1.036
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Nisan 2024 18:22
433
Teknosa Markadayım Magzasi Mağduriyetinin Düzeltilmemesi
Teknosa Markadayım Magzasi Mağduriyetinin Düzeltilmemesi
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

profile
Meral
22 Kasım 2023 23:29
134

profile
Burcu
26 Temmuz 2025 11:16
235
Servis Sonrası Ürünüm Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Servis Sonrası Ürünüm Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Servis Sonrası Ürünüm Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri