to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka Marathon Ultimate model elektrikli süpürgeyi Batman AVM Teknosa mağazasından aldım, ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Ekim ayının sonundan itibaren süpürme başlığının tekerleği yerinden çıktı ve bu nedenle süpürgeyi düzgün kullanamıyor, evimi iki aydır gerektiği gibi temizleyemiyorum. Günlük hayatımı doğrudan etkileyen bu durum yüzünden gerçekten mağdurum.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunla ilgili buradan size yazıyor olmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bir ara telefonla arandım ancak babamın vefatı nedeniyle taziye sürecindeydim ve o anda telefona cevap veremedim. Daha sonra tekrar bir dönüş yapılmaması ve sürecin ilerlememesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünüm garanti kapsamında olduğu için süpürme başlığının arızalı tekerleğinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. İki aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin artık sonuçlandırılmasını istiyorum.
Amasya/Teknosa mağazasından 14.04.2025 tarihinde saat 18:30 civarında yapmış olduğum Philips Marathon Ultimate marka süpürgemi teslim aldıktan sonra açtığımda ayıplı/kusurlu ürün olduğunu fark ettik. Ertesi gün mağazaya iade işlemlerini başlatmak için gittiğimizde ürünü iade alamayacaklarını ve serv...
13.11.2025 tarihinde Marmara Park Teknosa mağazasından Philips Marathon Ultimate XB9125/07 toz torbasız elektrik süpürgesi satın aldık. Ürün kargo ile eve gönderildi, ancak daha ilk gün süpürgenin tekerleği kendi kendine düşmeye başladı. Hemen mağazayı aradık, arama kayıtlarımız mevcut, telefonda bi...
13.09.2024 tarihinde İstinyepark Teknosa mağazasından satın aldığımız Philips Marathon Ultimate marka süpürgemiz 08.11.2024 tarihinde arızalandı ve ürün kapanarak bir daha çalışmadı. Ertesi gün Teknosa teknik servise ürünü tek bir çizik olmadan (ürünü teslim alan kişinin raporunda belirtildiği gibi)...
07.05.2023 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis Teknosa mağazasından aldığım Philips Marathone XB9155/07 süpürgemin uç kısmındaki tekerlekleri kırıldı. Ürünü 7.000 TL’ye satın aldım ve ek garanti için de ayrıca 1.000 TL ödedim. Satın alırken çalışanlar, ek garantiyle birlikte toplamda 3 yıl boyunca he...
Philips xc8057 dikey süpürgemi, boru kısmı yerinden çıktığı için 12 Ekim’de İstanbul Akbatı AVM Teknosa mağazası aracılığıyla servise gönderdim. 15 Ekim’de ürünün servise ulaştığına dair bilgilendirme aldım. İlk gönderimden sonra ürünümün her yerinde çizikler oluştuğu için tekrar servise göndermek z...
Yorumlar