Teknosa iade politikası

Teknosa’dan iPhone 12 Pro Max, 14 Pro Max, 15 Pro Max ve 16 Pro Max telefonlarım için ömür boyu garantili kırılmaz cam satın aldım. Ancak İstanbul Vialand Teknosa mağazasında bu ürünlerin garanti kapsamında değişimiyle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kırılmaz camı her değişime ihtiyaç duyduğu...

3 Şubat’ta Tokat Novada AVM Teknosa mağazasından Samsung 65U8000F televizyon ve 5.300 TL bedelli TeknoGaranti ek sigorta satın aldım. Sonrasında poliçe ve fatura detaylarını incelediğimde, televizyonun faturasının 32.700 TL üzerinden kesildiğini, sigortanın da bu tutarın sadece yüzde 65’ini karşılay...

29 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00–14.40 arasında Forum İstanbul Teknosa mağazasının aksesuar bölümünde, iPhone 17 Pro Max cihazım için yaşadığım süreçte kurumsal güvenimi tamamen sarsan bir durumla karşılaştım. Cihazıma “Safir” mercek koruyucu ve “Hayalet” ekran koruma taktırmak üzere başta son dere...

14.10.2025 tarihinde Teknosa şubesinden Logitech M330 Silent marka kablosuz mouse satın aldım. Satın aldığım ürün, daha önce almış olduğum aynı marka ve model ile kesinlikle aynı ürün değildir ve tamamen aldatıcı niteliktedir. Önceden aldığım M330 Silent modelinin dış tutma malzemesi deri benzeri bi...

Hepsiburada.com üzerinden Teknosa satıcısından TCL 75C655PROGTV 75'' 189 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 14 gün sonra panel arızası meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servise başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda ürünün bi...

18.08.2025 tarihinde Trabzon Forum Teknosa mağazasından Philips 65pml9009/12 model teşhir televizyon satın aldım. Ürün, Trabzon Forum mağazasından Ağrı’daki adresime UPS Türkiye ile gönderildi ve 25.08.2025 tarihinde teslim edildi. 26.08.2025 günü Ağrı Philips servisi tarafından kutu açılarak kurulu...

23.09.2025 tarihinde Teknosa'nın kendi web sitesinden Huawei Watch Fit 3 Pembe modelini 4.499 TL'ye sipariş verdim (Sipariş No: 2337639661). Ancak aynı ürünün, yine Teknosa'nın kendi satıcısı olduğu Trendyol platformunda 3.699 TL'ye satıldığını fark ettim. Aradaki 800 TL'lik fiyat farkı beni mağdur ...

29.07.2025 tarihinde Sur Yapı AVM’de bulunan Teknosa şubesinden, Teknosa’nın kendi markası olan Preo markalı bir vantilatör satın aldım. Ancak ürünün performansını ev ortamında yetersiz bulduğum için, 31.07.2025 tarihinde hiçbir hasar veya paket bozulması olmaksızın, koşulsuz iade hakkımı kullanmak ...

Sayın Teknosa Yetkilisi, Bursa Downtown ekstra mağazanızdan satın aldığım mobil klima ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamış bulunmaktayım. Ürünü satın aldıktan sonra aynı gün içerisinde, evde kurulumunu yaparak yaklaşık 4 saat boyunca çalıştırmama rağmen bulunduğu odayı soğutmadığını, yaln...

Şikayet Konusu: Ürün İadesi ve Mağaza Müdürünün Tutumu hakkında 13.06.2026 tarihinde Sefaköy Armoni Park Teknosa mağazasından bir mouse satın aldım. Mağazada teşhir ürünü bulunmadığı için ürünü deneme şansım olmadı. Ürünü aldıktan sonra beklentimi karşılamadığını fark ettim ve iade etmek için mağaz...

Kırıkkale Teknosa'dan aldığım tarafıma Ankara Nata Vega Teknosa'dan gönderilen Delonghi magnifica Evo kahve makinesi teşhir ürün olarak gönderildi. Hiç kullanmadığım ürün açtığım gibi kireç uyarısı verdi. Teknosa'dan ürünü hiç kullanmamış bir ürün ile değiştirmesini talep ettim ancak talebim kabul e...

+1

Teknosa Nata Vega AVM'den eşim adına bir Roborock qrevo s modelini 26 Mart 2025 tarihinde satın aldık. Ürünü aldıktan sonra uzatılmış teknogaranti yapmak aklımızda yoktu. Lakin mağazadaki satıcı hanımefendi garanti yaptırmanın 2 yıllık ek sigorta sağladığını ürün arızalanırsa değişim sağlandığını, ö...

Teknosa'nın internet sitesinden soundbar aldım fakat ürün televizyonuma uymadı ve ertesi gün iade etmek istedim. Hiç kullanılmamış ve kutusunda olmasına rağmen, bu üründe değişim yok, iade yok diyorlar. Ancak sattıkları ürünlerin yanında 'iade var, ücretsiz' yazıyor.

05.04.2025 tarihinde Teknosa’dan bir iPad satın aldım. Satıcı C** açık bir şekilde, “Ürünü açsanız bile 14 gün içinde iade edebilirsiniz” dedi. Ben de özellikle sordum: “Eğer kutuyu açarsam da iade olur mu? ” Cevap netti: “Evet.” Ancak 10.04.2025 tarihinde ürünü iade etmeye gittiğimde, tamamen far...

Teknosa Konya Kule Site mağazasından 3 hafta önce TCL marka televizyon aldım ve kuruluma geldiğinde ekranın kasadan ayrılmış olduğunu teknik ekip ile fark ettik ve kurulumu iptal ettik. Teknik personel kutusuna koydu ve gitti. Raporu 3 gün sonra tarafımıza iletti. Teknosa'ya gittik ve bize günlerce ...

Mağazada 29.999'a satılan Roborock / S8 Beyaz marka ürün internette 25.999TL. Teknosa aradaki farkı ödemediği gibi bir de kutu açıldığı için iade almıyor. Tüketiciyi mağdur ediyorsunuz ve politika gereği de iade almıyoruz diyorsunuz. Tüm mağazalarınız kapanınca Amazon'la rekabet edebileceğinizi mi s...

Teknosa.com'dan 13.02.2025 tarih 02.05 saatinde 2324782814 sipariş numarası ile 38.719 TL karşılığında satın aldığım TCL 55C755 55" 139 Ekran 4K UHD Google Miniled TV ürünü 14.02.2025 saat 01.35 itibarı ile teknosa.com'da 36.999 TL tutarı ile satıştadır. Teknosa'nın uyguladığı agresif fiyat politika...

Teknosa'dan aldığım ürünü 6 gün içinde iade etmek istedim. Kabul etmiyorlar. Teknosa'nın ürün satış politikası "ya ürün paketi açılmadan" iade alabilirlermiş, ya da "ürün arızalı olup servise gönderilip servis onayı alındıktan sonra " iade alabilirlermiş. Satış sözleşmeleri böyleymiş. O zaman net o...