Ana Sayfa
Teknosa
İade
İade Çeki İle Mağduriyet: Teknosa'da Alternatif Çözüm Arayışı

ID:31811139

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Çeki İle Mağduriyet: Teknosa'da Alternatif Çözüm Arayışı

Zeynep

Teknosa

07 Mart 2025 12:12

827

Teknosa'dan hediye olarak iPhone 16 aldım. Ödememin bir kısmını iwallet ile yapmıştım. Hediye aldığım kişi ekranı küçük bulduğu için 16 Plus ile değiştirmek istedim. Hiçbir Teknosa şubesinde yoktu o yüzden iwallet ile ödeme yaptığım tutarda iade çeki aldım. Fakat almak istediğim telefon halen Teknosa'da mevcut değil. Ve yüklü miktarda bir iade çeki elimdeyken, telefonu başka bir yerden almam da mümkün değil. Bu durumda çek elimde kaldı, iwallet ile başka yerlerde harcama yapabilecekken, harcayamadığım yüklü bir miktarda iade çekim var. Almak istediğim telefonun Teknosa'ya yakın zamanda geleceğini bilmek az da olsa güven yaratabilirdi. Veya Teknosa'nın web sitesinden alabiliyor olsaydım bunu değerlendirirdim. Ayrıca, tarafıma başka bir iade seçeneği sunulmadı. Sadece iade çeki almaya mecbur bırakıldım. Ancak, verilen İade Çeki'nin üzerinde '... Seçimlik haklarımdan değişim hakkımı kullandığımı kabul ve beyan ederim.' yazıyor. Oysa bana herhangi bir seçim hakkı tanınmadı.

Bu süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımadan önce buradan çözüm bulmayı umuyorum.

Teknosa

07 Mart 2025 12:19 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Zeynep

07 Mart 2025 18:12

Sorunum çözüldü. Arayıp ilgilenip almak istediğim telefonu ulaştırdılar, teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Tüketici Mahkemesi Kararına Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor

Meryem

Teknosa

05 Ağustos 2025 12:33

727

Teknosa’dan satın aldığım iPhone 14 Plus cihazla ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve sonrasında Tüketici Mahkemesi kararı ile ürün değişimi değil, ücret iadesi yapılmasına karar verilmiştir. Bu karar tarafıma tebliğ edildikten sonra Teknosa tarafından cihaz teslim alınmış ve ücret iadesinin 10 gün için...

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Mahkeme Kararına Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama Yaşıyorum

Meryem

Teknosa

27 Ağustos 2025 09:00

995

Teknosa’dan aldığım iPhone 14 Plus cihazla ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi kararıyla ücret iadesi yapılmasına hükmedildi. Cihazı teslim ettim, IBAN bilgilerimi verdim, defalarca aradım. Bana sürekli “10 gün içinde”, “1-5 gün içinde”, “finans bölümünden dönüş bekleniyor” gibi oyala...

1 Destek

Teknosa Yanıltıcı Satış Sonucu Ekstra Ürün Ücreti Alınması Ve Mağduriyet

Ca Ge

Teknosa

04 Eylül 2025 00:54

985

3 Eylül 2025 tarihinde Nautilus AVM Teknosa mağazasından iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Satış temsilcisi E** isimli kişi, alışveriş kredisiyle 44.600 TL çekti ve bana telefonu alabilmek için kalan tutarın kredi kartımdan çekeceğini söyledi. Çünkü kredi limiti yetmediğini söyledi. Kredi kar...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa’dan Alınan Arızalı İPhone İçin İade Reddi Mağduriyeti!

Sinem

Teknosa

06 Ekim 2025 15:56

847

1 Destek

2 Yorum

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İphone 16 Pro Max Arızası Ve Teknosa'dan Yetersiz Destek

Buse

Teknosa

08 Temmuz 2025 16:08

1.171

Teknosa online'dan iPhone 16 Pro max siparişi verdim. 26 haziranda verdim, 2 temmuzda teslim edildi ve 2 temmuzda cihaz açılışını yaptım. Bu süre zarfında da kargo 30 haziranda yola çıkmış ve yoğunluktan dolayı teslim edilmemiş, diğer günlerde hareket yoktu. UPS kargoyu aradım ve yine buraya yazdım ...