Mahkeme Kararına Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama Yaşıyorum

Teknosa’dan aldığım iPhone 14 Plus cihazla ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi kararıyla ücret iadesi yapılmasına hükmedildi. Cihazı teslim ettim, IBAN bilgilerimi verdim, defalarca aradım. Bana sürekli “10 gün içinde”, “1-5 gün içinde”, “finans bölümünden dönüş bekleniyor” gibi oyalayıcı cevaplar verildi.

Son durumda mağazaya bizzat gittim, bu kez de “finans bölümünden cevap bekleniyor” denildi. Aradan haftalar geçti, hâlâ ödeme yapılmadı.
Ayrıca bir karta yapılan iade eksik yatırılmış, diğer kart içinse “bankaya iletildi” denmesine rağmen bankamda böyle bir işlem/provizyon görünmüyor.

Mahkeme kararı kesinleşmiş olmasına rağmen Teknosa hâlâ yükümlülüğünü yerine getirmiyor. Bu kadar oyalayıcı tutum kabul edilemez.

Artık sabrım kalmadı. En kısa sürede ödeme yapılmazsa avukatım aracılığıyla icra takibi başlatacağım.