to read complaints and reviews, or file yours.HyperX Kulaklıkta Garanti Servisi Sorunu Ve Mağaza Personelinin Tutumu
Teknosa Konya Kulesite mağazasından yaklaşık 1 yıldan biraz daha uzun süre önce aldığım hyperx Cloud 2 Core Wireless kulaklığım açılmıyor ve şarj almıyor. Ürünü 25 Temmuz’da garanti kapsamında servise verdim, toplamda 2 kez şubeye teslim etmeme rağmen her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri verildi, ancak kulaklık aynı arızayla, hiçbir işlem görmemiş gibi çalışmaz halde duruyor.
Özellikle Konya Kulesite Teknosa mağazasında çalışan personelin ve yöneticilerin tutumundan son derece rahatsızım. Yaklaşık 1 aydır “garantiye gönderiyoruz, servise gönderiyoruz” denilerek oyalanıyorum, fakat kalıcı bir çözüm sunulmuyor, arızalı ürün defalarca kez tarafıma teslim ediliyor. Bu süreç yüzünden dünyaca bilinen hyperx markasından bile soğumuş durumdayım.
Ürünümün gerçekten onarılmış, sorunsuz ve çalışır halde teslim edilmesini veya kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse de tarafıma hızla dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Çözüm olmadı üstüne üstlük 1 ayı geçkin bir süredir beklememe rağmen sanırım daha da bekleyeceğim insanları hiçe sayıyorlar bu iş para meselesini aştı
Konya Kulesite Teknosa bütün çalışanlardan davacı ek olacağımı da belirtmek istiyorum
