to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan üzerinden Teknosa satıcısından telefon aldım ses konuşurken karşı tarafa gitmiyor. Servise gönderdim daha 15 günlük telefon temizlik yapıldı denildi ve geri gönderildi telefon dün aldım yine aynı problem devam ediyor yardımcı olur musunuz
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından iPhone 13 128 GB bir telefon satın aldım. Cihaz elime 16 Ocak’ta ulaştı ve ilk günden beri aramalarda sesim karşı tarafa ya hiç gitmiyor ya da yaklaşık 30 saniye gittikten sonra tamamen kesiliyor. Başta şebekeden şüphelendim ancak farklı ortamlarda ve denemelerde de aynı sorunu yaşadım.
Bu nedenle cihazı Korupark’taki Gürgeç servisine teslim ettim. Cihazı inceleyip sadece temizlik yapıldığını, herhangi bir arıza tespit edilmediğini söyleyerek yaklaşık 5 gün sonra bana geri verdiler. Cihazı teslim aldığım gün tekrar deneme yaptığımda aynı problemin devam ettiğini gördüm. Daha sonra Teknosa’ya yönlendirildim ve cihazı Teknosa’ya teslim ettim.
Teknosa tarafı inceleme sonucunda bana 29.163 TL tutarında bir onarım ücreti çıkardı ve hatanın benden kaynaklı olduğunu iddia etti. Hem Gürgeç servis “sorun yok” derken hem de Teknosa yüksek bir onarım faturası çıkarıp kullanıcı hatası diyor, iki tarafın da birbiriyle çelişen açıklamaları nedeniyle ortada kaldım. Ben bu telefonu ilk günden beri aynı arıza ile kullanamıyorum ve ayıplı mal olarak değerlendiriyorum, kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayıplı ürün kapsamında cihazın iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını ya da cihazın ayıpsız yenisiyle değişimini talep ediyorum. Bunlar da mümkün olmayacaksa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirtmek isterim. Onarım ücreti adı altında tarafıma çıkarılan 29.163 TL’lik faturanın da iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba telefonu aldığımdan beri sesim karşı tarafa gitmiyor sıfır telefon donup duruyor. Telefon servise gitti temiz çıktı ama asla sesim karşı tarafa gitmiyor çok şikayetçiyim. Teknosa ve doğru düzgün ilgilenilmedi bile servis de nasıl temiz ve sorunsuz çıktı bilmiyorum. Alalı 1 ay olmadan telefon...
Telefonu aldığım ikinci gün arama yapıldığında karış tarafa ses girmiyordu. Hoparlör kısmını açtığımda karşıya ses gitmiyor. Karşıdan ses gelmiyor. Urunu 3 gün götürdüğümde iade olmaz servise göndereceğiz dendi. Servisten değişim oldu. Ama sıkıntı aynı şekilde devam etti. Mağaza müdürü ile beraber t...
Yaklaşık 10 gün önce Teknosa mağazasından Tekno Canon Pro 20 marka telefon aldım. Karşı taraftan konuşurken sesinin yankılandığını ve konuşmakta güçlük çektiğini söylüyor, başka bir cihazdan kendimi aradığımda gerçekten böyle bir sorun var cihazda. Bu sorun nasıl giderilecek bilgilendirme yapılırsa ...
Bir buçuk yıl önce Teknosa'dan almış olduğum Realme marka telefonumda, telefonda konuşurken hoparlörü açtığım zaman karşı tarafa sesim gitmiyordu. Garantisi devam ettiği için Teknosa'ya telefonumu verdim. Yaklaşık 15 gün garantide kalan telefonumu 'Gelip alabilirsiniz.' dediler ve aldığımda sorun gi...
Teknosa’dan yaklaşık 15 gün önce Tecno Spark 40 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri karşı tarafa sesim gitmiyor, karşıdaki kişi beni duymuyor. Bunun üzerine telefonu satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra servise gönderdim. Servis dönüşünde yazılım atıldığını ve cihazın s...
Yorumlar