Havit Marka Projeksiyon Cihazı Teknosa

Teknosa Mağazaları a. Ş.
[Mağaza Adı veya Adresi]
[tokat]

Konu: Havit Marka Projeksiyon Cihazı İle İlgili Şikayetim

Sayın [Teknosa tokat] şubesinden 10.000 TL civarında bir tutarla satın almış olduğum Havit marka projeksiyon cihazıyla ilgili bir şikayetimi iletmek istiyorum.

İlgili satın almış olduğum ürün maalesef bozuk çıktı ve iade etmek zorunda kaldım. Aynı markanın üst modelini talep ettim fakat mağazanızda mevcut değildi. Bunun üzerine personel tarafından önerilen daha alt bir modeli satın aldım ancak üründen hiç memnun kalmadım. Mağazada ürünün açık halinin olmaması sebebiyle ürünü inceleme fırsatımız olmadı ve aldığım projeksiyon cihazının görüntü kalitesi son derece düşüktü.

Ürünü derhal geri iade ettim çünkü memnun kalmadım. Ancak, iade talebimde bulunduğumda geri alamayacağımı belirtildi. Bu durum oldukça rahatsız edici ve adaletsiz bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Yasal haklarım çerçevesinde değişim veya iade hakkımın bulunduğunu düşünüyorum.

Bu durum karşısında yaşadığım memnuniyetsizliği ve mağduriyetimi paylaşmak isterim. Teknosa gibi köklü bir firmanın müşteri memnuniyeti odaklı hizmet vermesini beklerdim. Ancak, yaşanan bu süreç beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve iade veya değişim hakkımın yasal çerçevede sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli adımların bir an önce atılmasını rica ederim.

Bu yaşadığım olumsuz deneyimi başkalarıyla paylaşmaktan çekinmeyeceğimi belirtir, konunun bir an önce çözülmesini umarım.

Saygılarımla