to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Projeksiyon İçin Değişim Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt
Teknosa 'dan 15.01.2025 tarihinde firmamız adına aldığımız projeksiyon cihazını, aldığımız gün deneme yaptık ancak verim alamadık. Ertesi gün ürünü Teknosa mağazasına götürüp bir üst modeli ile değiştirmek istediğimizi, değişim olmuyorsa iade etmek istediğimizi belirttik. Ancak mağaza yetkilisi ürün değişimi veya iadesini yapamayacaklarını, hatta sert bir üslupla, ''istediğiniz yere başvurabilirsiniz, biz hiçbir şekilde yardımcı olmayacağız'' diyerek talebimizi cevapsız bırakmıştır. Ürün alındığı günden bu yana hiç kullanılmamış halde, paketli olarak kutusunda saklanmaktadır. Zaten ürün incelemesi yapıldığında da anlaşılacaktır. Ürüne ait fatura tarihi 15.01.2025, fatura numarası TSA2025000019835, fatura tutarı ise 9.999,00 TL dir.
Şimdiye kadar hiçbir Teknosa mağazasından çözüm bulamadığımız için Şikayetvar.com sitenize de başvurmaya karar verdik.
Mağduriyetimizin giderilmesi için ürünün bir üst model ile değiştirilmesini veya iade alınmasını talep etmekteyiz.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhaba, Teknosa'nın yönlendirmesiyle ürünü Havit / Cyn Bilişim Teknik Servisine kargo ile gönderdik. Yapılan incelemede, üründe herhangi bir sorun olmadığı bilgisi ile ürün bize iade edildi. Ancak projeksiyon cihazımızdaki sorun devam etmektedir. Ürünün Teknosa tarafından iade alınmasını ya da bir üst model ile değiştirilmesini talep etmekteyiz.
