to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi
21.01.2026 saat 14:05’te Teknosa.com üzerinden iPhone 15 Plus model telefon için 2347032213 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir gün geçtikten sonra, 22.01.2026 saat 09:00 civarında siparişimin iptal edildiğine dair bir e‑posta aldım.
Gönderilen iptal e‑postasında herhangi bir gerekçe belirtilmedi, sadece siparişimin iptal edildiği yazıyordu. Çağrı merkezini aradığımda da iptal nedeni hakkında net bir bilgi verilemedi, internet sitesinde de iptal gerekçesine dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Buna rağmen aynı ürün hâlâ sitede satışta görünüyor.
Hem siparişimin gerekçesiz olarak iptal edilmesini hem de ürün satışta görünmeye devam ederken bana neden gönderilmediğini anlamıyorum. Siparişimin hangi sebeple iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Başka alıcıların görebilmesi için bu şikayeti özellikle oluşturdum. Verdiğiniz cevabın bir çözüm sunmayacağını biliyorum ve sizden çözüm beklemiyorum. Satıcı adı "Yenilegelsin" mi yoksa "sallagitsin" mi? :)
