Ana Sayfa
Teknosa
Sipariş
Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi

ID:34950964

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi

Burhan

Teknosa

22 Ocak 10:00

247

21.01.2026 saat 14:05’te Teknosa.com üzerinden iPhone 15 Plus model telefon için 2347032213 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir gün geçtikten sonra, 22.01.2026 saat 09:00 civarında siparişimin iptal edildiğine dair bir e‑posta aldım.

Gönderilen iptal e‑postasında herhangi bir gerekçe belirtilmedi, sadece siparişimin iptal edildiği yazıyordu. Çağrı merkezini aradığımda da iptal nedeni hakkında net bir bilgi verilemedi, internet sitesinde de iptal gerekçesine dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Buna rağmen aynı ürün hâlâ sitede satışta görünüyor.

Hem siparişimin gerekçesiz olarak iptal edilmesini hem de ürün satışta görünmeye devam ederken bana neden gönderilmediğini anlamıyorum. Siparişimin hangi sebeple iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Teknosa

22 Ocak 10:03 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Burhan

22 Ocak 11:53

Başka alıcıların görebilmesi için bu şikayeti özellikle oluşturdum. Verdiğiniz cevabın bir çözüm sunmayacağını biliyorum ve sizden çözüm beklemiyorum. Satıcı adı "Yenilegelsin" mi yoksa "sallagitsin" mi? :)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Talebim Sistemsel Hata Nedeniyle Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

Hasan

Teknosa

31 Ağustos 2025 13:03

608

30.08.2025 tarihinde saat 23:00 civarında Teknosa'nın internet sitesinden iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 2336245014 ve toplam tutar 100.497 TL’dir. Ancak siparişi verdikten sadece 3 dakika sonra, “İptal Et” butonuna basarak işlemi iptal etmek istedim fakat sistem üzeri...

siparis-iptali-talebim-sistemsel-hata-nedeniyle-gerceklesmedi-magdur-edildim-1.jpg

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

Esra

Teknosa

29 Ağustos 2025 10:24

678

25.01.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden iPhone 11 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 2335897222. Aradan geçen süreye r...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

İPhone 15 Plus Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

Engin

Teknosa

09 Ocak 20:40

205

06 Ocak’ta Teknosa’dan iPhone 15 Plus satın aldım. 2346178649‑a numaralı siparişimde 790186345 numaralı ürün için kredi kartımdan ücret tahsil edildi, ancak üzerinden bir gün geçtikten sonra siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ve ardından ürünün fiyatına zam yapıldığını gördüm. Ürünü satın ald...

iphone-15-plus-siparisimin-tek-tarafli-iptali-ve-fiyat-artisiyla-magdur-oldum-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Sisteme Yansımıyor Ve İptal Talebim Gerçekleştirilmiyor

Osman

Teknosa

05 Ekim 2025 23:02

598

05.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden iPhone 15 Plus model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 2338573600. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak, siparişimi hem internet sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan defalarca kontrol etmeme rağmen görüntüleyemi...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Apple Satıcısına Gönderdiğim EFT Sonrası Ürün Ve İade Sorunu

Mehmet

Teknosa

14 Ocak 01:06

437

13.01.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden “Teknosa Apple” satıcı adıyla görünen satıcıdan iPhone 15 128 GB siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan yaklaşık 5 dakika sonra WhatsApp üzerinden, açıklamasında “Teknosa satış hizmetleri” yazan farklı bir numaradan arandım. Bana sistemse...

teknosa-apple-saticisina-gonderdigim-eft-sonrasi-urun-ve-iade-sorunu-1.jpg