to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus marka dizüstü bilgisayarımı 06.02.2026 tarihinde bakım yapılması için Teknosa’ya teslim ettim. Ürünüm 03.03.2026 tarihinde tarafıma geri teslim edildi ancak hiçbir işlem yapılmamıştı. Neden herhangi bir işlem yapılmadığını sorduğumda, laptopun arka tarafında ufak bir kırık olduğunu, bu nedenle işlem yapmadıklarını söylediler.
Bu süreçte ne Teknosa ne de yetkili servis beni tek bir kez bile arayıp bilgilendirmedi. Ürünü teslim aldığımda ise garanti süresinin 24.06.2026 tarihinde dolacak olmasına rağmen, bu zaman aralığında hiçbir çözüm sunulmadan, sorumluluk almadan sadece geri gönderildi. Mağaza çalışanları da müşteri hizmetleri de sürekli suçu birbirlerine atarak hiçbir şekilde yapıcı bir yaklaşım sergilemedi ve ben bu konuda hiçbir sonuca ulaşamadım.
Ben bu şikayeti, özellikle garanti sürecindeki ilgisizlik ve sorumluluktan kaçan yaklaşım nedeniyle, insanların Teknosa’dan ürün alırken bu tür durumları göz önünde bulundurmaları için yazıyorum. Garanti kapsamında dahi bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir süreç yaşanması, müşteri memnuniyetine verilen değeri açıkça gösteriyor.
20.06.2024 tarihinde Teknosa'dan aldığım HP Victus marka gaming notebook'um 2025'in Ocak ayında yazılımsal sorun verdiği için teknik servise 01 Şubat 2025'te bıraktım. Bununla ilgili sadece HP'nin teknik servisinden geri dönüş alabildim. Cihazıma mağazada poliçe yapılmasına rağmen ilk servise verdil...
Teknosa’nın internet sitesinden HP Victus 16-R1064NT 9J266EA model dizüstü bilgisayar satın aldım. Sipariş numaram 2320982992’dir. Ürünü dengeli perfo...
16.03.2024 tarihinde İzmir/Tire Teknosa mağazasından bir adet HP Victus marka laptop aldım. Ürünü teslim aldıktan bir hafta sonra oğlum İstanbul'dan gelince açtık, ekranın sağ kenarında kapağı oynattıkça azalan ve çoğalan çizgiler oluşuyordu. Hemen aldım Teknosa mağazasına geri götürdüm, değişim yap...
Öncelikle, Teknosa'dan aldığım HP Victus marka bilgisayarı, 2 ay sonra fan sürtme sesi şikayetiyle 15 Mart 2025 günü Vadi İstanbul Teknosa mağazasına götürdüm. Bilgisayarın pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Aradan 20 gün geçti ve servis süresi doldu. Mağazayı aradığımda, şarj adaptörü olma...
İzmir’deki Teknosa mağazasından HP Victus 16 model bir laptop satın aldım. Ürünü açıp incelediğimde özelliklerinin bana yetmeyeceğini fark ettim ve aynı gün içinde iade etmek üzere Marmaris’teki Teknosa mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanı, ürünün hiç açılmamış olması gerektiğini belirterek iad...
Yorumlar