Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Garanti Kapsamındaki Çocuk Akıllı Saatinin Kasasında Kendiliğinden Oluşan Çatlaklar İçin Ücretli Tamir Talebi

ID:33856752

Garanti Kapsamındaki Çocuk Akıllı Saatinin Kasasında Kendiliğinden Oluşan Çatlaklar İçin Ücretli Tamir Talebi

Suleyman

Teknosa

04 Ekim 2025 17:43

267

Teknosa Tokat Novada AVM mağazasından satın aldığım TLC 4g Çocuk Akıllı Saat’in kasasında, kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden çatlamalar meydana geldi. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum ve cihazımın garanti süresi devam ediyor.

Sorunun çözümü için mağazaya başvurduğumda, garanti kapsamında olmasına rağmen ürünü yalnızca ücret karşılığında tamir edebileceklerini söylediler. Oysa cihazda herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası söz konusu değildir; çatlaklar tamamen kendiliğinden oluşmuştur.

Seri numarası: 354137400814119 olan ürünümün, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

1759589915053.img-7901.jpg

Teknosa

04 Ekim 2025 17:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Suleyman

05 Ekim 2025 15:35

Teknosa müşteri temsilcisi Şikayetvar’a yaptığımız şikayet üzeri arandım. Müşteri temsilcisi arama nedenini sorduğumda sadece aramaları gerektiğini sorunla alakalı muhatap olmadıklarını. Amaçları sadece akıllarınca şikayete dönüş sağladık algısı yaratmak. Sorun giderilmemiştir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Verilen Sigorta Sözlerinin Yerine Getirilmemesi Ve İlgisiz Mağaza Çalışanı

Koray

Teknosa

21 Ağustos 2025 07:37

353

30.08.2023 tarihinde Tokat Novada Teknosa mağazasından 41 mm Apple Watch 8 satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı, ek ücret karşılığında sigorta yapılabileceğini ve kullanıcı hatası dahi olsa mağazada müdahale edebileceklerini belirtti. Bunun üzerine sigorta ücretini ödeyerek işlemi yaptırdım....

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa’dan Alınan Akıllı Saatte Garanti Ve Servis Sorunu: Yetersiz Destek Ve Yüksek Ücret Talebi

Esra

Teknosa

16 Eylül 2025 23:08

481

Ocak 2025’te Mersin/Tarsus Tarsu AVM Teknosa mağazasından TCL MT40 model akıllı çocuk saati satın aldık. Cihazı yaklaşık 7 ay boyunca sorunsuz kullandık. Ağustos 2025’te saat hiçbir sebep yokken bir anda açılmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı mağazaya götürüp teknik servise başvurduk. Kayıt numara...

1 Destek

Garanti Kapsamında Teknik Sorunların Ücret Talep Edilmeden Giderilmemesi

Asli

Teknosa

18 Eylül 2025 12:00

952

TCL MT40 akıllı çocuk saatini yaklaşık iki yıl önce Adana’daki bir Teknosa mağazasından, hattı ile birlikte satın aldım. Ürünün ekranında, ilk bir ay içinde oluşan hafif bir çatlak mevcuttu; ancak bu çatlak uzun süredir var ve cihazın çalışmasına herhangi bir etkisi olmadı. Yaklaşık üç haftadır cih...

Garanti Kapsamında Akıllı Saat İçin Yüksek Değişim Ücreti Talebi

Efrahim

Teknosa

09 Eylül 2025 11:36

434

Yaklaşık 1,5 yıl önce Tekirdağ Çerkezköy Teknosa mağazasından oğlum için TCL MT40X-3ALCTR1 siyah model, sim kart destekli akıllı saat satın aldık. Saatin soketi ve tuşu çalışmadığı için garanti kapsamında mağazaya başvurarak ürünü servise gönderdik. Ancak tarafımıza "swap değişim ücreti" adı altında...

Garanti Ve Kasko Kapsamında Olan Akıllı Saat İçin Ekstra Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Nazlıcan

Teknosa

22 Ağustos 2025 12:38

609

Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından yaklaşık iki ay önce TCL Movetime Family Watch akıllı saat satın aldık. Ürün hem garanti kapsamında hem de bir yıllık kasko süresi devam ediyor. Ancak yaklaşık bir aydır saatin ekranı açılmıyor ve şarj olmuyor. Bu sorun nedeniyle mağazaya başvurduğumuzda, garan...