to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Teknosa’dan Tecno Spark Slim model bir telefon satın aldım. Cihazımı normal şekilde kullanırken açma kapama tuşu arızalandı ve bu nedenle geçen hafta çarşamba günü, 17 Şubat’ta Bakırköy KVK servisine teslim ettim.
Benim şikayetim yalnızca açma kapama tuşunun arızalı olması yönündeydi, cihazı da bu nedenle servise verdim. Servis ise yan tuş arızalı diyerek, bu parçanın tek başına değişmediğini, bu yüzden komple ekran/kasa değişimi yapılacağını söyleyip benden 5.580 TL ücret talep etti. Telefonum garantili olmasına rağmen, yalnızca tuş arızası için tüm kasanın değişmesi gerektiğini söyleyerek benden bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bakırköy KVK servisine ait servis kayıt numaram th 731199’dur. Cihazımın, garanti kapsamında, yalnızca açma kapama tuşu arızası için gerekli onarımının ücretsiz olarak yapılmasını ve benden ücret talep edilmemesini istiyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Teknosa’dan aldığım Tecno Spark Slim 5g 8/256 siyah telefonumun açma kapama tuşu arızalandığı için 17 Şubat’ta ürünü Teknosa üzerinden garantiye gönderilmek üzere teslim ettim. Telefonu yalnızca normal şekilde açıp kapatırken tuşun bozulduğunu, yani herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadığını belirttim.
Servise gittikten sonra tarafıma mail yoluyla, yan tuşun arızalı olduğu ve bu nedenle komple ekran ve kasa değişimi yapılacağı, ekranda çizik olduğu gerekçesiyle benden 6.580 TL ücret talep edildiği iletildi. Benim talebim sadece açma kapama tuşunun arızasının giderilmesi yönündeyken, ekran üzerindeki çizik bahane edilerek tüm kasa ve ekran değişimi zorunlu tutulmak isteniyor ve ücret tarafımdan isteniyor. Ayrıca telefon şu an açılmadığı için cihazı da kullanamıyorum.
Th731199 servis numarasıyla kayıtlı olan bu işlemde, sadece arızalı olan açma kapama tuşunun garanti kapsamında onarılmasını, gereksiz yere komple kasa ve ekran değişimi dayatılmadan, benden ücret talep edilmeden sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Teknosa’dan satın aldığım Tekno Phantom X2 model telefonumu, yan açma-kapama ve ses açma-kapama tuşlarında yaşadığım sorun nedeniyle, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, sadece 3 gün içinde Teknosa aracılığıyla KVK servisine gönderdim. Telefonda tuşlar, yerinden düşecek kadar sorunlu hale geldi....
24.10.2025 tarihinde Teknosa’dan yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Tekno Spark Slim 5g marka telefonu satın aldım. Cihazı alırken özellikle dayanıklılığıyla ilgili çok iddialı konuşuldu, askeri testlerden geçtiği, sağlamlık testlerinden başarıyla çıktığı söylendi, mağazada ekran yumruklanarak sağlamlık gö...
Teknosa’dan, kendi telefonum serviste olduğu süre içinde kullanmak üzere uygun fiyatlı bir telefon almak istedim. Almak istediğim farklı bir modele mağaza çalışanı açıkça “çöp” diyerek kötüledi ve yanımda karşılaştırma yapabileceğim bir telefon olmadığı için bana önerdiği Tecnospark marka telefonu a...
03.01.2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Teknosa bayisinden Tecno Camon marka telefonu satın aldım. Satın alırken personel, bataryayla ilgili oluşabilecek arızalara karşı beni yönlendirerek telefona kasko yaptırdı. Cihazı yaklaşık 1,5 yıl kullandıktan sonra telefonu günde 4–5 defa şarja takmak zorunda k...
Geçen ay Teknosa Çerkezköy şubesinden aldığım iPhone 14 Plus cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle, garantisi devam etmesine rağmen KVK servisine gönderdim. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden bana 46.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Bu ücreti ödememem halinde cihazı hiçbir işlem yapıl...
Yorumlar