Garanti Bitiminden Sonra Philips Süpürge Fırçası Dönmüyor Ve Işık Sönmüş

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Philips marka süpürgemin fırçası yaklaşık 10 gündür dönmüyor. Saç ve tüy birikmesi olabilir diye düşünerek fırçayı detaylı şekilde temizlememe rağmen sorun düzelmedi. Bununla birlikte süpürgenin üzerindeki ışık da artık yanmıyor. Bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyor, temizlik ihtiyacımı karşılayamıyorum. Ürünü Teknosa’dan satın almıştım, garantisi de sadece 1 ay önce bitti.

Cihazı özenli kullanmama rağmen, garanti bitiminden hemen sonra böyle arızalar yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips’in bu durumu incelemesini ve mağduriyetimi dikkate alarak süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Arızaların garanti süresiyle neredeyse çakışması nedeniyle, iyi niyet kapsamında destek sağlanmasını ve sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.