to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Ulaşmakta Yaşanan Zorluklar Müşteri Deneyimini Zedeliyor
Teknosa Forum Çamlık mağazasından aldığım bir ürünün E-Arşiv faturasını kaybettim ve faturayı tekrar alabilmek için mağazayı aradım. Yardımcı olamayacaklarını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve iki kez kayıt bıraktım. İki gün oldu, hâlâ bir geri dönüş olmadı. Bir faturaya ulaşmak bu kadar zor olmamalı.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Çözüm önerisi: Bekleyin arşivden araştırıyoruz göndereceğiz oldu. 2025 yılında elektronik ortamdaki bir faturayı göndermek bu kadar zor olmamalı.
