Etiket Fiyatına Göre Satın Alma Talebim Reddedildi Ve Fiyat Değişikliği Yapıldı

26.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde Kars’taki Teknosa mağazasına giderek Casper Gaming monitör m. E315FHD‑G model ürünü inceledim. Ürünün üzerinde 6.997 TL olarak görünen etiket fiyatını baz alarak mağaza sorumlusu ile görüştüm ve aynı gün akşam saatlerinde tekrar gelerek ürünü bu fiyat üzerinden satın alacağımı belirttim. Bu konuda mağaza yetkilisiyle sözlü olarak mutabık kaldık.

Aynı gün akşam iş çıkışı tekrar mağazaya gittiğimde, ürünü satın almak üzere kasaya yönlendirildiğim sırada ürünün etiketinin değiştirildiğini fark ettim. Durumu sorduğumda bana, ürünün ellerinde olmadığı ve etiketin yanlış basıldığı yönünde bir açıklama yapıldı. Ben ise ürünü ilk gördüğüm anda üzerinde yazan 6.997 TL’lik etiket fiyatına güvenerek karar verdiğimi ve bu fiyattan satın almak istediğimi açıkça ifade ettim.

Buna rağmen talebim kabul edilmedi; bunun yerine farklı bir ürünün 8.000 TL fiyatla satışta olduğu, sözde “indirim yapılarak” 7.600 TL’ye verilebileceği söylendi. Etiket fiyatı üzerinden satış yapılmaması, aynı gün içinde sessizce fiyat değişikliği yapılması ve bana alternatif ürün dayatılmaya çalışılması, bir tüketici olarak kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden olmuştur.

Mağazada gördüğüm ve yetkiliyle de sözlü olarak üzerinde uzlaştığımız 6.997 TL’lik etiket fiyatının geçerli sayılmasını ve Casper Gaming monitör m. E315FHD‑G model ürünü bu fiyattan satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.