Ana Sayfa
Teknosa
İndirim
Elektronik Hediye Kartı İndirim Kodu Olarak Kabul Edilmiyor Ve İade Talebi

ID:35956932

Elektronik Hediye Kartı İndirim Kodu Olarak Kabul Edilmiyor Ve İade Talebi

Mustafa

Teknosa

11 Mayıs 12:37

103

11.05.2026 tarihinde Şirket havuz bakiyem üzerinden toplamda 1000 TL ve 2 adet 250 TL’lik olacak şekilde egift kart satın aldım. Ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden ödeme ekranında yer alan “indirim kodu” alanına bu egift kart kodlarını girdiğimde sistem kodları kabul etmedi.

Bunun üzerine telefon aracılığıyla Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana egift kartların yalnızca satıcısı Teknosa olan ürünlerde geçerli olduğu söylendi. Fakat bu durum sitelerinde egift kart kullanımı ile ilgili şartlarda açıkça belirtilmiyor. Satın alma öncesinde koşulları özellikle okuyarak bu kartları aldım, böyle bir kısıtlama görmedim ve buna güvenerek işlem yaptım.

Ayrıca satıcısı Teknosa olarak görünen bir ürünü sepetime ekleyip aynı kodları denememe rağmen sistem bu üründe de egift kartları kabul etmedi. Yani hem belirtilmeyen bir kısıtlama gerekçe gösteriliyor hem de söylenen koşul sağlandığında dahi sistem çalışmıyor.

Egift kartlarımı, satın alırken belirtilen şartlar çerçevesinde sorunsuz şekilde kullanabilmek veya aksi durumda ödediğim tutarların iadesinin sağlanması için konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Teknosa

11 Mayıs 12:48 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Aldığım İade Çekinin Geçersiz Sayılması Ve Mağduriyetim

Erkan

Teknosa

11 Mayıs 2025 12:12

621

Merhaba, Teknosa A.Ş. ile ilgili olarak, 19.05.2024 tarihinde Teknosa şubesinden yaptığım iki fatura ve birer kalemlik alışverişimde, ürünlerin birinin arızalı, diğerinin ise kalitesinde problemler olması nedeniyle 20.05.2024 tarihinde Teknosa şubesine iade talebinde bulundum. Sadece bir gün geçmiş...

Teknosa'dan Aldığım İade Çekinin Geçersiz Sayılması Ve Mağduriyetim

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Lewitt Connect 2 Ses Kartı Çalışmıyor Ve Teknosa İade Süreci Mağdur Ediyor

Muhammed

Teknosa

23 Mart 18:00

545

Teknosa internet sitesi üzerinden 06.03.2026 tarihinde 2349251582 sipariş numarası ile Elit Müzik satıcısından Lewitt Connect 2 ses kartı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp telefonlarımda ve bilgisayarımda denedim, ancak hiçbir şekilde uyum sağlayamadı. Xiaomi 15 Ultra, Samsung s...

lewitt-connect-2-ses-karti-calismiyor-ve-teknosa-iade-sureci-magdur-ediyor-1.jpg

Oğuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin İadesi 5 Gün Boyunca Beklemede

Oğuz

Teknosa

09 Ocak 13:43

627

"Çok teşekkür ediyorum"

Teknosa Uygulamasında Hediye Çeki Kullanılamadı: Acil Çözüm Talebi

Batıkan

Teknosa

30 Nisan 21:55

176

30 Nisan 2026 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Teknosa mobil uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarındaki hediye çekimi kullanarak bir ürün satın almak istedim. Ürünün satıcısı Teknosa idi ve hediye çeki kullanım kurallarına uygundu. İşleme ilk başladığımda sistem 10.000 TL’yi hesabımdan düşerek ç...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti İptali İadesi Gecikmesi Ve Kesinti Şikayeti

Büşra

Teknosa

09 Mart 21:23

262

Teknosa Erzurum Forum şubesinden daha önce yanlış ve eksik bilgilendirme ile tarafıma ek garanti satışı yapılmıştı. Bu ek garantiyi 2 Mart 2026 Pazartesi günü iptal ettiler ve bana ücretin 5 iş günü içinde tarafıma iade edileceği söylendi. İptal sonrasında ta02026000096939 numaralı bir fatura düzenl...