to read complaints and reviews, or file yours.Ekranındaki Nokta Sorunu Ve Servisten Geri Dönüş Yok
22.02.2026 tarihinde Teknosa’dan Lenovo LOQ15IRX10 model bir laptop satın aldık. Kısa süre içinde cihazın ekranında bir nokta sorunu ortaya çıktı. Bu nedenle ürünü 02.09.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Teknosa mağazasına, servise gönderilmek üzere teslim ettik.
Aradan geçen zamana rağmen 06.10.2026 tarihi itibarıyla defalarca aramama rağmen cihazımın durumu hakkında net bir bilgi alamadım, süreçle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne cihazın akıbetini öğrenebiliyorum ne de onarım ya da değişim süreciyle ilgili açıklama alabiliyorum.
Ürünü yeni aldığımız ve ekranında sorun çıkması sebebiyle öncelikli talebim, laptopumun yenisi ile değişimidir. Bu mümkün olmuyorsa, en kısa sürede makul bir çözüm üretilerek tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
