to read complaints and reviews, or file yours.Casper Tabletinde Sürekli Servis Sorunu Ve İade Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Casper Via l40 tabletimle ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Tableti defalarca servise göndermemize rağmen mevcut problemler giderilmedi, cihazdaki kendi üretimlerinden kaynaklı olduğunu düşündüğümüz sorunlar da düzeltilmedi. Teknosa aracılığıyla da tekrar servise gönderdik fakat sonuç yine değişmedi.
Bu süreçte Teknosa sorumlularıyla bire bir görüştüm, artık çözüm yolunun burada ve tüketici hakem heyetinde olduğunu, başka yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve ne Casper servisinden ne de süreçte yer alan diğer taraflardan kalıcı bir çözüm alamadım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Casper markasına olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Cihaz için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
