Sipariş Edilen Çanta Yerine Elbise Geldi Ve İade Alamadım

Dolap uygulaması üzerinden sp0513*****86 numaralı siparişle bir adet çanta satın aldım ancak tarafıma Trendyol Express kargosu ile Milla marka elbise gönderildi. Ürün şeffaf market poşetine benzer bir poşet içinde, özensiz bir şekilde teslim edildi. 22 Ağustos tarihinde teslim edilen bu siparişte, ne aldığım ürünü bulabildiler ne de sorunu ciddiye alıp çözmeye çalıştılar.

Durumu ilettiğimde, gönderinin Dolap kargosu olduğu söylenerek Dolap ile iletişime geçmem istendi ve konu bu şekilde geçiştirildi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve mağdur edildim.

Yanlış gelen ürünün ve poşetin fotoğrafını da ekliyorum. Dolap üzerinden verdiğim bu siparişe ait ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.