to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Pro 2 Şarjı 15 Dakikada Bitiyor, Yedek Batarya Talebi
Bissell Furguard Pro 2’si 1 Arada dikey süpürgeyi 5–6 Şubat gibi İstanbul Cevahir Teknosa mağazasından satın aldım ve ürünü şu an Edirne’de kullanıyorum. Ürünün şarjı tam doluyken bile 15–20 dakikayı zor görüyor, bu kadar kısa sürede bitmesi sebebiyle neredeyse işimi hiç göremiyorum.
Sorunla ilgili olarak önce Teknosa’yı aradım, ürünü aldığım mağazaya götürmem gerektiğini söylediler. Şehir dışında olduğumu, Edirne’de yaşadığımı, ürünü bu yüzden götüremediğimi belirttim ve en azından yedek batarya göndermelerini talep ettim ancak buna da yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Ardından Bissell’i aradım fakat ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Onca para verip bu kadar mağdur edilmemi ve ilgisizliği gerçekten kabul edemiyorum.
Ürünün şarj sorununun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için en azından yedek batarya gönderimi talep ediyorum. Paramın ve emeğimin boşa gitmemesi için acilen yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhabalar, bissel yetkili temsilcisi bana ulaştı ve sorunumu çözdüler. Süpürge makinesindeki hataları giderip tekrar gönderdiler. Süreçte beni mağdur etmediler. Kendilerine çok teşekkür ediyorum.
